Page 16 - 2561

หมวด 1 การน าองค์กร (Leadership)

1.1 การน าองค์กรโดยผู้น าระดับสูง

ก. วิสัยทัศน์ ค่านิยม และพันธกิจ
(1) วิสัยทัศน์และค่านิยม
ผู้บริหารระดับสูงน าข้อมูลภารกิจและหน้าที่ของส านักวิทยบริการ ทั้งในส่วนที่ได้รับมอบหมายจากมหาวิทยาลัยและ
จากความคาดหวังของผู้ใชบริการมาก าหนดวิสัยทัศน์และค่านิยม มีการทบทวนวิสัยทัศน์และค่านิยม โดยค านึงถึงผลการ
้
ประเมินการด าเนินงาน และผลการระดมความคิดเห็นของบุคลากรในการก าหนดทิศทางขององค์กร และให้ความส าคัญกับ
ความต้องการ ความคาดหวังของผู้ใช้บริการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย น าไปสู่วิสัยทัศน์ ค่านิยม และพันธกจ รวมทั้งแผนกลยุทธ์
ิ
ี
และแผนปฏิบัติการต่อเนื่องทุกปี โดยผู้บริหารระดับสูงใช้วิธการที่หลากหลายเพื่อถ่ายทอดวิสัยทัศน์และพันธกิจไปยังบุคลากร
้
ผู้ใชบริการ พันธมิตร และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (ภาพประกอบที่ 1.1-01) ตามระบบการน าองค์กรของส านักฯ (ภาพประกอบที่
1.1-02) โดยใช้วิธีการดังนี้

จุดประสงค์ รูปแบบช่อง ความถ ี่ ลักษ กลุ่มเป้าหมาย หน่วย
การสื่อสาร ทางการสื่อสาร ณะ บุคลากร ผู้ใช้บริการ ผู้ส่ง พันธ ผู้ให ้ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย งานรับ
มอบ มิตร ความ ผิด
P1 P2 P3 U1 U2 U3 U4 U5 ร่วม S1 S2 S3 ชอบ
มือ
ถ่ายทอด 1. ประชุม 2 ครั้ง 2 way ⁄ ⁄ ⁄ - - - - - - - - - - - ส านักฯ
นโยบาย บุคลากรทั้งองค์กร ต่อปี
วิสัยทัศน์ 2. ประชุม 6 ครั้ง 2 way - - ⁄ - - - - - - - - - - - หัวหน้า
ค่านิยม คณะกรรมการ ต่อปี กลุ่มงาน
แผนกล บริหารส านัก
ยุทธ์ 3. ประชุมระดับ 2 ครั้ง 2 way ⁄ ⁄ ⁄ - - - - - - - - - - - ฝ่าย
ฝ่าย ต่อปี
4. ป้าย ตลอด 1 way ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ปชส
ประชาสัมพันธ์ ทั้งปี
5. เว็บไซต ์ ตลอด 1 way ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ปชส
ทั้งปี
6. Social Media: ตลอด 2 way ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ปชส
facebook ทั้งปี
Twitter
Official LINE
7. รายงานผลการ ปีละ 1 way / / / - - - - - - - - / - - QMR,Q
ด าเนินงานตาม ครั้ง AC
KPIs คกก.
พัฒนาฯ
8. รายงานผลการ ปีละ 1 way ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ปชส
ด าเนินงานตาม ครั้ง
KPIs (บนเว็บไซต์)
9. รายงานผลการ ปีละ 1 way / / / - - - - - - - - / - - ส านักฯ
ด าเนินงาน ครั้ง
ประจ าปี
10. รายงานผล ปีละ 1 way ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ปชส
การด าเนินงาน ครั้ง
ประจ าปี (บน
เว็บไซต์)
11. E-mail ตลอดเ 2 way ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ⁄ ปชส
วลา
12. ประชุม 3 เดือน 2 way - - - - - - - - - - - / - - ส านักฯ
คณะกรรมการ ครั้ง
ด าเนินงานส านักฯ
ภาพประกอบที่ 1.1-01 วิธีการถ่ายทอดวิสัยทัศน์ ค่านิยมและพันธกิจ

เพื่อให้มั่นใจว่าบุคลากรของส านักฯ รับทราบถึงทิศทางและเป้าหมายขององค์กรและน าสู่การปฏิบัติได้ ผู้บริหาร
ระดับสูงนอกจากถ่ายทอดวิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม และวัฒนธรรมองค์กรสู่บุคลากรทุกคนผ่านวิธีการต่างๆ ข้างต้นแล้ว

รายงานวิธีการและผลการด าเนินงานตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติประจ าปี 2560 9