Page 15 - 2561
P. 15
(3) แหล่งข้อมูลเชิงเปรียบเทียบ
ิ
แหล่งข้อมูลเชงเปรียบเทียบที่ส าคัญและเป็นทางการของส านักฯ ได้แก่ ส านักหอสมุด มหาวิทยาลัยทักษิณ
ี
ส านักหอสมุด มหาวิทยาลัยขอนแก่น และส านักหอสมุด มหาวิทยาลัยเชยงใหม่ ส่วนแหล่งข้อมูลเชงเปรียบเทียบได้แก่
ิ
ข่ายงานห้องสมุดมหาวิทยาลัยส่วนภูมิภาค (PULINET)
ข. บริบทเชิงกลยุทธ์
ส านักฯ ได้ก าหนดความท้าทายและความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ตามบริบท 4 ด้าน (1) พันธกิจ: บริการสารสนเทศและ
สื่อการเรียนรู้ (2) การปฏิบัติการ (3) ความรับผิดชอบต่อสังคม และ (4) ทรัพยากรบุคคล (ภาพประกอบที่ OP2-02)
ด้าน ความท้าทายเชิงกลยุทธ์ ความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ โอกาสเชิงกลยุทธ์
พันธกิจ: บริการ SC1: รักษาภาพลักษณ์ของการเป็นหนึ่งเดียว SA1: องค์ความรู้และสื่อการเรียนรู้เกี่ยวกับ SO1: รูปแบบการบริการห้องสมุดตามความ
สารสนเทศและสื่อการ ในการให้บริการองค์ความรู้จากฐานข้อมูล จังหวัดชายแดนภาคใต้ ต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป
เรียนรู้ จังหวัดชายแดนภาคใต้ SA2: ระบบเครือข่ายสารสนเทศ 5 วิทยา SO2: ความร่วมมือในการพัฒนาระหว่าง
SC2 : ความสามารถในการพัฒนาเทคโนโลย ี เขต ห้องสมุด 5 วิทยาเขต
ใหม่ที่เป็นทางเลือกของผู้ใช้บริการ
ระบบบริหารจัดการ SC3: การพัฒนาระบบส านักงานอัจฉริยะเพื่อ SA3: บุคลากรมีทักษะด้านการพัฒนา SO3:การวิเคราะห์ Big Data เพื่อการ
องค์กร การบริหารและการตัดสินใจ(OAR Smart โปรแกรม บริหารจัดการและเชิงพาณิชย ์
Office)
ทรัพยากรบุคคล SC4: สัมฤทธิผลการพัฒนาบุคลากร SA4: ความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพที่ SO4:นโยบายการส่งเสริมการพัฒนา
หลากหลาย บุคลากร
็
การปฏิบัติการ SC5: การจัดการสภาพแวดล้อมในการเรียนรู้ SA5: การปรับรูปแบบการบริการที่ SO5:รูปแบบของการบริการสู่การเปน
ที่มีประสิทธิภาพ หลากหลาย Maker Space
SC6: การพัฒนานวัตกรรมเชิงพาณิชย ์ SA6: บุคลากรมีแนวคิดนวัตกรรม SO6: การต่อยอดการพัฒนานวัตกรรมเพื่อ
การหารายได้
ความรับผิดชอบต่อ SC7: การพัฒนาศักยภาพการเรียนรู้ของ SA7: แหล่งสารสนเทศหลักของชุมชน SO7: การตั้งอยู่ในพื้นที่เศรษฐกิจพิเศษ
สังคม ชุมชน
ภาคประกอบที่ OP2-02 บริบทเชิงกลยุทธ ์
ค. ระบบการปรับปรุงผลการด าเนินการ
แนวทางในการปรับปรุงผลการด าเนินงานของส านักฯ
เกิดขึ้นจากการน า (1) ระบบประเมินผลการปฏิบัติงานรายบุคคล
(TOR for OAR, TOR Online) (2) ระบบประเมินสมรรถนะ
(Competency Online) (3) ระบบการเรียนรู้และการพัฒนาบุคลากร
โดยส านักฯ มีการด าเนินการประเมินผลการปฏิบัติงาน ประเมิน
ระบบสมรรถนะ ปีละ 2 ครั้ง และน าผลการประเมินมาด าเนินการ
พัฒนาบุคลากรโดยสนับสุนนให้เข้ารับการฝึกอบรมสัมมนา ใน
หลักสูตรที่สอดคล้องกับการปรับปรุงผลการด าเนินงานและส่งเสริมให้
สร้างองค์ความรู้จากการปฏิบัติงานประจ าเพื่อน าไปสู่การพัฒนาเป็น
แนวปฏิบัติที่ดี (Good Practices) ในการเรียนรู้ระดับองค์กร
(ภาพประกอบที่ OP2-03) (4) การประเมินการด าเนินงานของ
หน่วยงานตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (TQA Framework) จาก
การตรวจประเมินคุณภาพภายในมหาวิทยาลัยประจ าปี เป็นฐานคิดใน ภาพประกอบที่ OP2-03 วงจรเพื่อการปรับปรุงการด าเนินการของ
การปรับปรุงการปฏิบัติงานในรอบปีถัดไป ท าการวิเคราะห์ผลการ ส านักวิทยบริการ
ุ
ประเมิน วิเคราะห์กลยุทธ์ก าหนดเป้าหมาย ถ่ายทอดสู่ระดับปฏิบัติการ และมีการทบทวน ตรวจสอบ ทุก 3 เดือน ในที่ประชม
คณะกรรมการบริหารส านักฯ
นอกจากนี้ยังใช SIPOC Model, Six Sigma, Lean ,7ส, Risk management KM และ Kaizen เป็นเครื่องมือใน
้
การปรับปรุงการด าเนินของส านักฯ
รายงานวิธีการและผลการด าเนินงานตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติประจ าปี 2560 8
