Page 21 - 2558
P. 21
(3) การสร้างองค์กรที่ประสบความส าเร็จ
ผู้บริหารระดับสูงก าหนดกรอบการพัฒนาองค์กรไปสู่การเป็นองค์กรที่มีคุณภาพในการบริการสารสนเทศและ
สื่อการเรียนรู้เพื่อสนับสนุนการเป็นมหาวิทยาลัยวิจัย โดยมีเป้าหมายสูงสุดของการด าเนินงาน คือ การเป็น
องค์กรที่มีการบริหารจัดการชั้นน าระดับชาติ มุ่งสร้างคุณค่าให้แก่ผู้ใช้บริการ บุคลากร และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ที่มีส่วนส าคัญในการสร้างความเติบโตและยั่งยืนขององค์กร ดังต่อไปนี้
1. การรกษาความเป็นเลิศในการดาเนินงาน มุ่งเน้นกลยุทธ์เพื่อเสริมจุดแข็งในการเป็นผู้น าด้านคุณภาพ
ั
และการบริการสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้โดยใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการพัฒนา
กระบวนการท างาน การควบคุมกระบวนการบริการให้มีประสิทธิภาพสูงสุด รวมทั้งปรับกลยุทธ์การ
ด าเนินงานอย่างเหมาะสม บริหารความเสี่ยงอย่างรัดกุมเพื่อเจริญเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน
ั
2. การวิจัยและพฒนานวัตกรรมเพอบรการที่เป็นเลิศ มุ่งเน้นวิจัยและพัฒนาบริการใหม่ๆ ที่มีความ
ิ
ื่
้
หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใชบริการที่ไม่หยุดนิ่ง ควบคู่ไปกับการเสริมสร้างคุณภาพ
สิ่งแวดล้อมและสังคมที่ยั่งยืน
ื่
์
็
3. การปรบเปลี่ยนกลยุทธ์อย่างรวดเรวเพอสอดคล้องกับสถานการณ การปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อรองรับ
ั
การเปลี่ยนแปลงและความไม่แน่นอน เชน การปรับลดอัตราก าลังและงบประมาณ ผลกระทบจากการ
่
เปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การบริหารงานอย่างรอบคอบ โดยเฉพาะด้านการเงนและงบประมาณ
ิ
ลดค่าใช้จ่ายและหารายได้เพื่อให้มีฐานะทางการเงินที่แข็งแกร่งและมั่นคงยิ่งขึ้น
ื่
ั
4. การพฒนาบุคลากรเพอมุ่งสู่องค์กรแห่งนวัตกรรม มุ่งพัมนาบุคลากรและปลูกฝังวัฒนธรรมการเป็น
องค์กรนวัตกรรมโดยการสร้างบรรยากาศให้บุคลากรทุกระดับคิดนอกกรอบ กล้าแสดงความคิดเห็น เปิด
ใจรับฟัง ส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาตนเองอยู่ตลอดเวลา เพื่อสนับสนุนการพัฒนาอย่างยั่งยืนรวมทั้งมี
ส่วนร่วมในการจัดท าแผนพัฒนาบุคลากรเพื่อสืบทอดต าแหน่งและการพัฒนาผู้น าในอนาคต
ั
5. การพฒนาชุมชนและสังคมแห่งการเรยนร โดยมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาบุคลากรทาง
ู้
ี
การศึกษาของโรงเรียนทั้งระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษาใน 5 จังหวัดชายแดนภาคใต้ ซึ่งเป็นผู้ที่มี
บทบาทส าคัญในการยกระดับคุณภาพการจัดการเรียนการสอนให้แก่โรงเรียนในพื้นที่และการพัฒนา
ห้องสมุดโรงเรียนซึ่งเป็นแหล่งเรียนรู้ด้วยตนเองของนักเรียน รวมทั้งการจัดบริการห้องสมุดแก่ประชาชน
ทั่วไป
้
้
6. การสรางจิตส านึกดานสิ่งแวดล้อม โดยร่วมส่งเสริมพฤติกรรมการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมให้กับบุคลากร
้
รวมถึงชมชน โดยริเริ่มโครงการ “OAR Solar Cells” ใชพลังงานแสงอาทิตย์ผลิตแสงไฟส่องสว่าง
ุ
บริเวณรอบนอกอาคาร ซึ่งเป็นการท างานร่วมกันของผู้บริหารและบุคลากรของส านักวิทยบริการ เพื่อ
สร้างความตระหนักรู้และเรียนรู้การใช้ประโยชน์จากพลังงานทางเลือก
ข. การสื่อสารและผลการด าเนินการขององค์กร
(1) การสื่อสาร
้
ผู้บริหารระดับสูงใชหลักการ Involve & Communication (IC) ในการสื่อสารและสร้างความผูกพันกับ
บุคลากรและผู้ใช้บริการที่ส าคัญ โดยการเข้าไปมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่บคลากรและองค์กรจัด ทั้งกิจกรรมแบบ
ุ
ทางการและไม่เป็นทางการ รวมทั้งรูปแบบชองทางการสื่อสารกับบุคลากรกลุ่มต่างๆ ในประเด็นส าคัญที่
่
ผู้บริหารตัดสินใจและในโอกาสต่างๆ ด้วยลักษณะการสื่อสารทางเดียวและการสื่อสารสองทาง ในจุดประสงค์
การสื่อสารที่ส าคัญ 3 ด้าน คือ (1) การสื่อสารเพื่อให้ทราบถึงความจ าเป็นและการตัดสินใจของผู้บริหาร
ระดับสูง (2) การสื่อสารเพื่อสร้างความผูกพันของบุคลากรในองค์กร และ (3) เพื่อเสริมสร้างการมีผลการ
รายงานวิธีการและผลการด าเนินงานตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ 2558 ส านักวิทยบริการ ม.อ.ปัตตานี
13
