Page 32 - 2554
P. 32
ผลกระทบที่ส าคัญ รวมถึง การลดความแปรปรวนของกระบวนการ
ส่งผลต่อการส่งมอบบริการทีมีคุณค่าแก่ผู้รับบริการและท าให้องค์กร
ประสบความส าเร็จอย่างยั่งยืน
หัวข้อ 6.2 ผลการประเมิน 20 %
หัวข้อ 7.1 ผลลัพธ์ด้านผลิตภัณฑ์และกระบวนการ : ผลการด าเนินการด้านผลิตภัณฑ์และ
ประสิทธิผลของกระบวนการเป็นอย่างไร (130 คะแนน)
โปรดระบุ ปัจจัยที่มีความส าคัญ (Key Factor) ที่สัมพันธ์กับหัวข้อนี้มา 4-6 ปัจจัย
หัวข้ออ้างอิง +/++ จุดแข็ง(Strengths)
7.1ก + มีผลลัพธ์ด้านผลิตภัณฑสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์และบริการหลักของ
์
องค์กร ส่งผลให้มีโอกาสน าไปสู่การสร้างรายได้ ซึ่งเป็นความสามารถ
พิเศษของหน่วยงานและสามารถใช้เป็นตัวเทียบเคียงกับคู่แข่งได้
7.1ก + มีข้อมูลผลิตภัณฑเปรียบเทียบกับคู่เทียบ เริ่มมีการน าเสนอข้อมูลการ
์
ตอบสนอง ต่อลูกค้าจ าแนกกลุ่ม ประเภทของการให้บริการ
7.1ข + ผลลัพธ์ด้านนวัตกรรมจะเป็นไปตามเป้าหมายที่องค์กรก าหนด แนวโน้ม
พบว่าอัตราการเพิ่มขึ้นในบางตัวชี้วัด
หัวข้ออ้างอิง -/-- โอกาสในการปรับปรุง(OFI)
7.1ค -- ไม่พบความเชื่อมโยงการรายงานผลลัพธ์จาการน ากลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ
-- ยังไม่พบข้อมูลเชิงเปรียบเทียบประสิทธิภาพกระบวนการกับคู่เทียบ
ส่งผลต่อการประเมินผลส าเร็จและการเอาชนะความท้าทายขององค์กร
กับคู่เทียบ
หัวข้อ 7.1 ผลการประเมิน 20 %
30
