หัวข้อ 7.2 ผลลัพธ์ด้านการมุ่งเน้นลูกค้า 75 20 15
หัวข้อ 7.3 ผลลัพธ์ด้านการมุ่งเน้นบุคลากร 65 15 9.75
หัวข้อ 7.4 ผลลัพธ์ด้านการน าองค์กรและการ
ก ากับดูแลองค์กร 65 15 9.75
หัวข้อ 7.5 ผลลัพธ์ด้านการเงินและการตลาด 65 5 3.25
รวม 400 63.75
รวมทั้งสิ้น 1,000 207.75
35