Page 25 - 049
P. 25
11
์
ั
ิ
นยามศพทเฉพาะ
ู
ั
จากการศกษาวิจัยเรองรปแบบการพัฒนาสมรรถนะการบรหารความขัดแย้ง ส าหรบ
ึ
ิ
ื่
ิ
ึ
ึ
ผู้บรหารสถานศกษา สังกัดส านักงานคณะกรรมการการศกษาขั้นพื้นฐาน ในจังหวัดชายแดนภาคใต้
ี่
ผู้วิจัยได้นยามศัพท์ทเกี่ยวข้อง ดังน้ ี
ิ
ี่
ิ
ึ
ึ
1. รูปแบบการพัฒนา หมายถง แนวทางในการด าเนนการทพัฒนาข้นอย่างมระบบ เพื่อ
ี
ื่
ี
แสดงรายละเอยด แนวคด หลักการและความสัมพันธเชอมโยงขององค์ประกอบต่างๆ ให้สามารถเข้าใจ
ิ
์
ง่ายและน าไปปฏบัตได้
ิ
ิ
้
2. สมรรถนะการบรหารความขัดแยง หมายถง ความร ความสามารถ ทักษะ วิสัยทัศน์
้
ึ
ิ
ู
ี่
ุ
ิ
ิ
็
ิ
์
ิ
ิ
ทัศนคต ตลอดจนบคลกลักษณะทแสดงออกเปนพฤตกรรมการปฏบัตงานในสถานการณความขัดแย้ง
ิ
ิ
ทส่งผลให้การด าเนนงานบรรลผลส าเรจตามวัตถประสงค์อย่างมประสทธภาพ
ุ
็
ุ
ี่
ิ
ี
ึ
3. การควบคุมและบรหารความขัดแยง หมายถง การทบคคลมความร ความเข้าใจและ
ุ
ี่
ู
ี
้
้
ิ
ี
์
ทักษะในขั้นตอน กระบวนการและวิธการในการท าให้สถานการณความขัดแย้งในองค์กรอยู่ในระดับท ี่
ไม่ก่อให้เกิดความรนแรง
ุ
ู
ี่
4. การเผชญความขัดแยงดวยภาวะผูนาอยางเหนอชน หมายถง การทบคคลมความร
ี
ุ
ึ
้
้
ิ
ั
่
ื
้
้
้
ื
ู
ความเข้าใจ ทักษะในกลวิธหรอรปแบบในการตอบสนองในสถานะการณความขัดแย้งด้วยสภาวะ
์
ี
ั
็
ี่
ึ
ความสามารถภายในตัวบคคลทแสดงให้เหนถงการจัดการความขัดแย้งในองค์กรด้วยความรกและ
ุ
ความเมตตา
ึ
ี่
ุ
5. การสรางความสมพันธและความเสมอภาค หมายถง การทบคคลมีทักษะในการสราง
้
์
้
ั
ี่
ี
ิ
่
ึ
ิ
ั
สัมพันธภาพทดต่อกันในองค์กรด้วยทัศนคตทด ยอมรบให้เกียรตซงกันและกัน และมความยุตธรรม
ิ
ี
ี
ี่
ในการปฏบัตงาน
ิ
ิ
6. การจดการองคกรเพื่อรกษาสมดุลของความขัดแยง หมายถง การทบคคล ม ี
้
ึ
ั
์
ั
ี่
ุ
ิ
ี่
ี่
ิ
ความสามารถในการปฏบัตหน้าทในองค์กร โดยสามารถก าหนดภารกิจ อ านาจหน้าทและ
ุ
ั
ุ
ั
ความรบผิดชอบอย่างชัดแจ้ง เพื่อรกษาระดับความขัดแย้งในองค์กรให้สามารถบรรลวัตถประสงค์และ
ิ
้
ิ
เปาหมายอย่างมประสทธภาพ
ี
ิ
7. การยอมรบความหลากหลายทางวัฒนธรรม หมายถง การทบคคลสามารถปฏบัตงาน
ึ
ี่
ุ
ั
ิ
ในองค์กรทมีความหลากหลายของความแตกต่างทางหลักความเชอ ศาสนา ด้วยความเคารพ ความไว้ใจ
ี่
ื่
และความปรารถนาดต่อกัน ได้อย่างมประสทธภาพ
ี
ี
ิ
ิ
