Page 186 - 049

172

ตาราง 5 (ต่อ)

์
องคประกอบ โครงสรางองคประกอบ
้
์
ุ
6. การควบคมตนเองใน 1. การควบคมอารมณ ์
ุ
สถานการณความขัดแย้ง (Emotional Control)
์
(Self-control in Conflict 2. ความอดทนอดกลั้น
Situations) (Endurable and Tolerable)

ั
3. การปรบตัว
(Adaptability)

ิ
ื่
จากตาราง 5 เมอพิจารณาองค์ประกอบสมรรถนะการบรหารความขัดแย้ง 6
องค์ประกอบ พบว่ามความเหมาะสม ความสอคดล้องกับโครงสรางตามแนวคดและทฤษฎ ี
้
ี
ิ
ประกอบด้วยรายละเอยด ดังน้ ี
ี
ึ
ุ
ิ
1. การควบคมและบรหารความขัดแย้ง (Control and Solve of Conflict) หมายถง
กระบวนการการจัดการความขัดแย้งอย่างสรางสรรค์และมความเหมาะสมในการท าให้สถานการณ ์
ี
้
ความขัดแย้งอยู่ในระดับทไม่ก่อให้เกิดความรนแรง
ี่
ุ
ิ
ื
2. การเผชญความขัดแย้งด้วยภาวะผู้น าอย่างเหนอชั้น (Confront of Conflict with
ึ
ี่
ุ
Superior Leadership) หมายถง การจัดการความขัดแย้งด้วยลักษษะผู้น าทม่งพัฒนาและยกระดับ
ึ
ู
ี่
แรงจูงใจของผู้ตามให้สงยิ่งข้น โดยอาศัยบทบาทหน้าทและประสบการณ ยึดหลักการพัฒนาจตใจ
ิ
์
ู
ทั้งของผู้น าเองและของผู้ตามให้สงข้น
ึ
์
ึ
3. การสรางความสัมพันธและความเสมอภาค (Relationships and Equality) หมายถง
้
ี
ี่
ี
ี
ิ
ิ
ุ
่
ิ
ี
ี่
ึ
ลักษณะบคคลทมการให้เกียรตซงกันและกัน มความยุตธรรม และมทัศนคตในการท างานทด
มีความภูมใจในตนเองและงานทปฏบัต มน ้าใจ มองโลกในแง่ดเมอเจอกับสถานการณต่างๆ
ื่
ี
ิ
์
ี
ิ
ิ
ี่
ั
ุ
4. การจัดการองค์กรเพื่อรกษาสมดลของความขัดแย้ง (Organizing for Conflict
ึ
์
ุ
Balance) หมายถง กระบวนการก าหนดความสัมพันธระหว่างบคลกรในองค์กรและกิจกรรมต่างๆ
ุ
ิ
ู
ิ
ั
้
ขององค์กรอย่างหลากหลายเหมาะสม เพื่อให้การใช้ทรพยากรเกิดประสทธภาพสงสดและสราง
ความผูกพันธในองค์กรไม่ให้เกิดความขัดแย้ง
์
ั
5. การยอมรบความหลากหลายทางวัฒนธรรม (Respect for Cultural Diversity)
หมายถง การปรบเข้าส่วัฒนธรรมทมความหลากหลาย สามารถรบมอกับวัฒนธรรมทแตกต่างกัน
ี่
ี่
ี
ื
ั
ั
ึ
ู
ั
ี่
ู
้
ั
ุ
ึ
ซงต้องอาศัยการรบรและแลกเปลยนพรอมทั้งยอมรบความส าคัญของวัฒนธรรมของกล่มใหญ่
่
้
รวมทั้งให้ความส าคัญต่อการอยู่ร่วมกันอย่างสันต ทั้งในองค์กร นอกองค์กรและชมชน
ุ
ิ