Page 60 - 045
P. 60
40
การคาดคะเนผลของการใช้ทางเลือกแต่ละทางมักท าได้ยาก ทั้งนี้เพราะการตัดสินใจแก้ปัญหาต่างๆ
ั
ิ
ื่
นั้นเป็นเรองการใช้ทางเลือกส าหรบอนาคต จึงถูกจ ากัดในแง่ที่ว่า ข้อเท็จจรงต่างๆ ยังไม่ชัดแจ้ง
และความไม่แน่นอน เหตุการณ์ในอนาคตอาจจะเกิดขึ้นได้เช่นกัน แต่อย่างไรก็ดีการพยายาม
ตัดสินใจโดยรอบคอบก็อาจท าได้โดยยึดหลักที่ว่า พยายามเลือกทางเลือกที่จะก่อให้เกิดประโยชน์
สูงสุดส าหรับจุดประสงค์ต่างๆที่มีอยู่ เมื่อได้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่างๆ ให้น้ าหนักของความส าคัญของ
ข้อมูล รวมทั้งพิจารณาข้อดีข้อเสียต่างๆ บางครั้งอาจจะมีข้อมูลที่ปรากฏออกมาในลักษณะที่ขัดแย้ง
ิ
กัน ซึ่งผู้บรหารจะต้องสามารถแยกแยะต่อไปอกว่า ข้อมูลใดที่มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับการ
ี
ตัดสินใจ และต้องพยายามตัดข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือส าคัญน้อยกว่าออกเสีย
Peter F. Drucker ( 1992: 72 อ้างถึงใน คมสัน ขจรชีพพันธุ์งาม และวีรวุธ
มาฆะศิรานนท์, 2553) ได้ก าหนดมาตรการส าหรับใช้พิจารณาทางเลือกที่ดีที่สุดไว้สี่ประการ คือ
1) จะต้องพิจารณาถึงความเสี่ยงภัยของปัญหาที่เกี่ยวข้อง
2) จะต้องพิจารณาถึงทางเลือกที่ง่ายในแง่ของการปฏิบัติ
3) จะต้องค านึงถึงจังหวะเวลาที่เหมาะสมของการตัดสินใจแก้ปัญหา
4) จะต้องค านึงถึงทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจ ากัด
การตัดสินใจเลือกทางที่น าไปใช้แก้ปัญหา เป็นขั้นสุดท้ายของกระบวนการ
ื
ั
ิ
ตัดสินใจคือ ผู้บรหารต้องพิจารณาตัดสินใจเลือกทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดส าหรบแก้ปัญหาหรอ
ิ
การด าเนินงานในอนาคต ถ้าผู้บรหารด าเนินการวิเคราะห์ปัญหาตามขั้นตอน ตลอดจนกระทั่งท า
ิ
ิ
การตัดสินใจแล้ว ย่อมถือได้ว่าผู้บรหารคนนั้นมีความสามารถในการบรหาร ทั้งนี้เพราะถ้า
ื่
ิ
ปราศจากการตัดสินใจก็ย่อมเป็นเครองชี้ให้เห็นถึงความหย่อนสมรรถภาพของผู้บรหาร เมื่อได้
ตัดสินใจแล้วผู้บรหารจะต้องผูกพันตนเองกับวิธีการหรอทางเลือกที่ได้เลือกแล้ว และในบางครง
ั้
ื
ิ
ื
ี
ก็อาจต้องแก้ปัญหาต่างๆที่เกิดจากการตัดสินใจอกก็ได้ เช่น อาจถูกโต้แย้งจากฝ่ายต่างๆหรออาจจะ
ิ
ื่
ต้องชี้แจงให้บุคคลอนเข้าใจด้วย ดังนั้น การตัดสินใจเป็นกระบวนการที่ท าให้ผู้บรหารประสบ
ื่
ั
ิ
ความยากล าบากใจ เพราะการตัดสินใจในปัญหาใดๆย่อมท าให้ผู้บรหารต้องรบผิดชอบต่อเรอง
ดังกล่าวโดยตรง
