Page 99 - 013
P. 99
99
ึ
่
ี
็
ซงวิธการแก้ปญหาความขัดแย้งทั้ง 5 แบบ ดังกล่าว สามารถเขยนเปนภาพ
ั
ี
ดังต่อไปน้ ี
ั
การยืนยันรกษาผลประโยชน์ ไม่ยืนยัน -------------- ยืนยัน
ื
การแข่งขัน การร่วมมอ
การประนประนอม
ี
การหลกเลยง การปรองดอง
ี
ี่
ื
ื
ไม่ร่วมมอ -------------- ร่วมมอ
ื
การร่วมมอ
ภาพท 3 แสดงรปแบบการแก้ปญหาความขัดแย้ง 2 มต ทมา นเทศ บัวตูม.
ั
ู
ิ
ี่
ิ
ี่
ิ
(2537:27-29)
ิ
ิ
ี
ี
สลลา ศรส าราญ (2545 : 45) เสนอวิธขจัดความขัดแย้งของผู้บรหารองค์การไว้
8 วิธดังน้ ี
ี
่
1. การใช้ก าลัง ซงรวมไปถงการใช้อ านาจในการยุตปญหาความขัดแย้ง
ิ
ั
ึ
ึ
ึ
ี
ื
ี
ิ
ื่
็
่
่
่
ี่
ิ
ี
เปนวิธทนยมใช้กันในระบบการบรหารแบบเผดจการ เมอฝายใดฝายหนงมอ านาจหรอมก าลัง
็
ื
่
ื
เหนอกว่าอกฝายหนง ผลลัพธของการใช้ก าลังจะออกมาในรปแบบแพ้-ชนะ ฝายทใช้อ านาจ หรอ
ู
ี
่
่
ี่
ึ
์
ั
ื
่
ุ
ใช้ก าลังเปนผู้ชนะได้รบส่งทตั้งใจหรอม่งหวังไว้ ส่วนฝายทแพ้ก็จะผิดหวังต่อส่งทม่งหมายไว้ จะ
ิ
ี่
ุ
ี่
ิ
ี่
็
ุ
หมดก าลังใจในการคดสรางสรรค์และอาจจะบั่นทอนสขภาพจตด้วย
้
ิ
ิ
2. การหลกหนหรอหลกเลยง เมอบคคลมความคดเหนทแตกต่างกัน หรอไม่
ุ
ื
ิ
ื่
ี
ี
็
ี
ื
ี
ี่
ี่
่
ึ
่
เหนด้วยทางความคดของอกฝายหนงหลกเลยงปญหาข้อขัดแย้งด้วยการลาออกหรอถอยล่าออกไป
ั
ี
ิ
ี่
ี
ื
็
3. การน่งเฉยหรอการท าเปนทองไม่รรอน เปนการแก้ปญหาความขัดแย้ง
้
็
ิ
ู
ั
ื
้
็
ตามคตทว่าน่งเสยต าลงทอง โดยมความคาดหวังว่า เหตการณหรอปญหาจะคลคลายออกไปในทาง
ิ
ี
ี่
ิ
ึ
ี
ั
ื
ุ
์
ี่
ี่
ทดเอง หรออกนัยหนงว่า เวลาจะช่วยแก้ปญหา
่
ี
ั
ึ
ี
ื
ื่
ิ
็
ิ
ุ
ุ
4. การยึดจดม่งหมายขององค์การเปนหลัก ผู้บรหารบางคนเมอเผชญหน้า
ี
กับการขัดแย้งระหว่างบคคลในหน่วยงาน อาจใช้วิธขอระงับเรองขัดแย้งไว้ก่อน โดยการยกเอา
ื่
ุ
ความส าคัญและจดม่งหมายของหน่วยงานเปนส าคัญ
ุ
ุ
็
