Page 30 - 013
P. 30
30
ึ
ี่
3. ตัวแปรทศกษา
ิ
3.1 ตัวแปรอสระ ได้แก่สถานภาพของผู้บรหารโรงเรยนเอกชนสอน
ิ
ี
ี
์
ั
ิ
ิ
ิ
ศาสนาอสลามในจังหวัดปตตาน คอ อายุ วุฒทางการศกษา ประสบการณในต าแหน่งบรหาร
ื
ึ
และขนาดของโรงเรยน
ี
ี
ื
ี
ิ
3.2 ตัวแปรตาม ได้แก่ วิธจัดการกับความขัดแย้งของผู้บรหาร 7 วิธ คอ
ื
ี
ี
ิ
ี่
ี
ี
ี
ี
ี
ี
ี่
ี
วิธบังคับ วิธหลกเลยง วิธไกล่เกลย วิธเผชญหน้า วิธประนประนอม วิธปรองดอง และวิธร่วมมอ
์
ั
6. นยามศพทเฉพาะ
ิ
1. ความขัดแย้ง ( Conflict ) หมายถง เปนความรสกหรอปฏกิรยาของบคคล
ื
ุ
ิ
ิ
ึ
็
ึ
ู
้
ี
ิ
็
้
ิ
็
ี
หรอกล่มคน ทมความคดเหน ค่านยม และเปาหมายไม่เปนไปในทางเดยวกัน รวมทั้งการต่อส ้ ู
ุ
ื
ี่
เพื่อทรพยากรทมอยู่ หรอมการทฝายหนงรกล ้า หรอขัดขวางการกระท าอกฝายเพื่อให้เปาหมายของ
ี่
ี
ี
ี่
ี
ึ
่
้
่
่
ุ
ื
ื
ั
่
ุ
ึ
ั
ิ
ุ
ึ
็
คนบรรลผล ซงเปนปฏกิรยาในทางลบส่วนแนวคดเกี่ยวกับความขัดแย้งในปจจบัน และมักเกิดข้น
ิ
ิ
ื่
ึ
เมอคนสองคนซงต้องท างานเกี่ยวข้องกัน มปฏสัมพันธต่อกัน มความเหนไม่ตรงกันและไม่
ี
่
ี
์
็
ิ
สอดคล้องกัน
ื
ึ
ุ
2. สาเหตของความขัดแย้ง หมายถงแหล่งทมาหรอส่งทท าให้เกิดความเชอไม่
ี่
ิ
ี่
ื่
ี
ี
ตรงกันในการวิจัยน้ม 3 ด้าน คอ
ื
2.1 องค์ประกอบด้านบคคล ได้แก่ ด้านความคด วัฒนธรรม การศกษา ค่านยม
ิ
ึ
ิ
ุ
ึ
้
ื่
ั
ความเชอ ประสบการณ แบบฉบับทางอารมณภาวะผู้น า การรบร และความรสกทแตกต่างกัน
ี่
ู
ู
้
์
์
ุ
์
์
2.2 องค์ประกอบด้านปฏสัมพันธ ได้แก่ มนษย์สัมพันธกับเพื่อนร่วมงานการ
ิ
ื
สอสารไม่ด ไม่มคณภาพ การบดเบอนข้อมูลโดยไม่ตั้งใจ ไม่สมบูรณและความเข้าใจไม่ตรงกัน
ี
์
ื่
ิ
ี
ุ
ระหว่างผู้รบกับผู้ส่งข่าวสาร
ั
ุ
ั
ื
2.3 ด้านสภาพขององค์กร ได้แก่ ความขาดแคลนทรพยากร ความคลมเครอ
ิ
้
ี
ี่
ทางโครงสรางการบรหารและเปาหมายของการท างาน กฎระเบยบทเข้มงวดเกินไป การแข่งขัน
้
ระหว่างบคคลหลายกล่ม ข้อยกเว้นหรอสทธพิเศษต่าง ๆ ของบคคลหรอกล่ม
ุ
ุ
ิ
ุ
ุ
ื
ิ
ื
ี่
ื
3. วิธจัดการความขัดแย้ง หมายถง ทางเลอกทผู้บรหารใช้จัดการความขัดแย้ง
ึ
ี
ิ
ี่
็
ั
ี
เพื่อคลคลายปญหาขัดแย้งให้เปนประโยชน์ต่อองค์กร ในการวิจัยจ าแนกได้ 7 วิธ
ี่
ิ
็
ี
ี
ึ
3.1) วิธบังคับ (Forcing) หมายถง เปนวิธจัดการความขัดแย้งทผู้บรหารใช้
ิ
ื
ี่
ื่
ี
ั
้
ค าสั่ง หรออ านาจหน้าททั้งทางตรงและทางอ้อม ผู้บรหารยืนยันและเรยกรองให้ผู้อนยอมรบและท า
ิ
ี่
ิ
็
ตามความคดเหนทผู้บรหารเสนอให้เท่านั้น
