Page 246 - 013

241

ั
็
ุ
ี
ู
ฺ
ฺ
อัลลอฮ และรอซล หากพวกเจ้ามความศรทธาต่ออัลลอฮและวันสดท้าย นั่นเปน
ี
ี่
ี
ุ
ความดทสด และเปนการตความทดงามทสด” (อัน-นซาอ : 59)
็
ี่
ี
ฺ
ุ
ี่
ิ

ิ
ึ
ิ
การบรหารความขัดแย้งเปนภารกิจทยากทสดอย่างหนงของผู้บรหาร ซงผู้บรหาร
ี่
ุ
ึ
็
่
ิ
ี่
่
ิ
ิ
จ าเปนต้องด าเนนการให้องค์การสามารถบรรลวัตถประสงค์ทตั้งไว้ให้จงได้ เมอผู้บรหารเผชญกับ
ุ
ุ
็
ื่
ี่
ิ
์
ู
ั
ิ
ื
สถานการณความขัดแย้งในองค์การจะแสดงพฤตกรรมหรอใช้รปแบบในการแก้ปญหาความขัดแย้ง
ื่
ึ
่
ึ
ั
ู
แตกต่างกันออกไป ข้นอยู่กับเงอนไขของสถานการณขัดแย้งนั้น ๆ ซงรปแบบการแก้ปญหาความ
์
ี
ี
ี
ขัดแย้งน้จะมลากหลายวิธการ
็
ิ
ส าหรบ Musa Ibn yahya. (2006 : 31) ได้ให้ความคดเหนวิธการแก้ปญหาความขัดแย้ง ม
ั
ั
ี
ี
์
ื
4 วิธคอ ซงบคคลมความคดทแตกต่างกัน จงใช้กลยุทธในการจัดการความขัดแย้ง โดยแต่ละคน
ี
ิ
ึ
ี่
ี
่
ึ
ุ
มรปแบบการแก้ปญหาเปนของตน คนแต่ละคนมวัตถประสงค์ทแตกต่างจากผู้อน และการรกษา
ี
ื่
ี
ั
ู
ี่
ั
็
ุ
์
ื่
ี
สัมพันธภาพกับบคคลอนแบบพฤตกรรมในการจัดการความขัดแย้ง ม 4 แบบ คอ ลักษณะแบบ
ื
ุ
ิ
ี่
ี
ิ
บังคับ ประนประนอม เผชญหน้า ไกล่เกลย

้
แนวคิดและทฤษฏีที่เกี่ยวของกับความขัดแยง
้

ิ
ิ
ึ
ุ
้
อสลาม หมายถง การยอมจ านนโดยส้นเชงต่ออัลลอฮ ฺ ผู้ทรงสรางมนษย์และจักรวาล
ิ
อสลามถอว่าชวิตของมนษย์นั้นประกอบไปด้วยองค์ประกอบสองส่วน คอ ส่วนทเปนวัตถและจต
็
ี
ิ
ุ
ี่
ื
ิ
ุ
ื
ุ
ี
ุ
่
ึ
ิ
ี
ุ
วิญญาณ ซงทั้งสององค์ประกอบด ารงอยู่ด้วยกันในชวิตมนษย์อย่างมดลยภาพ อสลามครอบคลม
ิ
ุ
ื
ื่
ิ
พฤตกรรมของมนษย์ในทก ๆ ด้านทั้งเรองพฤตกรรมส่วนตัวหรอพฤตกรรมส่วนรวมหล่อหลอม
ุ
ิ
ิ
ี่
ุ
์
ี
ู
ชวิตส่วนบคคลและระเบยบแห่งสังคมให้อยู่ในรปแบบทสมบูรณอย่างเท่าเทยมกัน ดังนั้นแนวคด
ี
ี
ิ
ิ
ิ
ื่
ึ
ทางการบรหารเชงอสลามจงเน้นเรองการตรวจสอบในขั้นตอนของข้อมูลย้อนกลับระหว่างการ
ิ
ปฏบัตงานกับพันธกิจวัตถประสงค์ และเปาหมายของมสลม อย่างไรก็ตาม อสลามกลับปฏเสธ
์
ิ
ุ
้
ิ
ิ
ิ
ุ
ื่
ึ
่
ิ
ื่
ู
แนวคด เพราะความเชอในเรองความไม่พ่ายแพ้ถอเปนความหยิ่งยโส ซงไม่เพียงจะน าไปส่หายนะ
็
ื
ั
ู
ี
ในโลกปจจบันแล้ว ยังส่งผลถงโลกหน้าอกด้วย นอกจากน้ความรสกในลักษณะดังกล่าวน้เปน
ุ
ี
็
ึ
้
ึ
ี
ี
อปสรรคต่อการเรยนร การปรบปรง ตลอดจนการรบฟงความคดของผู้อน อัลลอฮ ฺ ได้บอกให้
ิ
ั
ุ
้
ื่
ั
ู
ุ
ั
้
พวกเราทราบว่า พวกเรามความรทจ ากัดดังทอัลกุรอานได้ตรสไว้ว่า
ู
ี่
ี
ี่
ั

58 ) : ةيلآا ءارسلإا( ﴾         ... ﴿






