Page 72 - 2564

หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้

(Measurement, Analysis, and Knowledge Management)

4.1 การวัด การวิเคราะห์ และการปรับปรุงผลการดำเนินการ

4.1ก การวัดผลการดำเนินการ สำนักฯ โดยคณะกรรมการ MT ทบทวนและปรับปรุงระบบวัดผลการ

ดำเนินงานเพื่อเป็นเครื่องมือในการ

วัดผลการดำเนินงานขององค์กร
ประกอบด้วยขั้นตอนสำคัญ 6

ขั้นตอน ตามภาพที่ 4.1-01 มีการ

ติดตามผลการปฏิบัติงานด้วยตัวชี้วัด
ตามแผนกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการ

ประจำปี ซึ่งบูรณาการกับตัวชี้วัดของ
มหาวิทยาลัย มีการถ่ายทอดสู่การ

ปฏิบัติตามลำดับชั้นตามโครงสร้าง

การบริหาร มีการติดตามผลการ
ดำเนินงานทุก 3 เดือน ทั้งนี้สำนักฯ

กำหนดให้หัวหน้าฝ่ายติดตามผลการ ภาพที่ 4.1-01 กระบวนการติดตามผลการดำเนินงาน
ปฏิบัติงานประจำวัน/สัปดาห์/เดือน หรือรายโครงการผ่านทางหัวหน้ากลุ่มงานตามกระบวนการหลักและ

กระบวนการสนับสนุน

สำนักฯ ได้นำผลการดำเนินงานไปใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการพัฒนาองค์กร ผ่านกระบวนการวางแผน

เชิงกลยุทธ์ โดยใช้ระบบฐานข้อมูลในการจัดเก็บรวบรวมและแสดงผลลัพธ์ตัวชี้วัดผ่านระบบสารสนเทศ OAR

SMART System Dashboard เพื่อให้ทีมบริหารและคณะกรรมการประจำสำนักฯ สามารถติดตามความก้าวหน้า
ื่
การดำเนินงานแบบ real-time เพอ
เทียบกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และ

แผนปฏิบัติการ รวมไปถึงนำสารสนเทศ
เพื่อสนับสนุนการบริหารไปใช้

ประกอบการตัดสินใจวางแผน ปรับปรุง
พัฒนากระบวนการทำงาน และ

สนับสนุนการตัดสินใจระดับองค์กร

นำไปสู่แนวทางในการสร้างนวัตกรรม
ื่
บริการเพอตอบสนองความต้องการของ
ผู้ใช้บริการ
ภาพที่ 4.1-02 ระบบการวัด การวิเคราะห์ และปรับปรุงผลการดำเนินงาน

56 หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
56
และการจัดการความรู้