Page 20 - 2564

ผู้ส่งมอบ พันธมิตร และ ข้อกำหนดในการปฏิบัติงาน
บทบาทที่เกี่ยวข้อง ช่องทางในการสื่อสาร
ผู้ให้ความร่วมมือ ร่วมกัน
3.4 องค์กรระหว่าง การสนับสนุนทรัพยากร มี MOU ในการปฏิบัติงาน ● Digital Video
ประเทศที่ทำงานร่วมกัน สารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ ร่วมกัน งานมีคุณภาพ ถูกต้อง Conference
- สถานทูตสหรัฐอเมริกา และตรงกับความต้องการของ ● e-mail

ผู้รับบริการ ● หนังสือราชการ

3.5 Google Thailand สนับสนุนทรัพยากร การถ่ายภาพ 360 องศา ● Google Meet
Google Street View

2. สถานการณ์ขององค์กร

2ก สภาพแวดล้อมด้านการแข่งขัน

2ก(1) ลำดับในการแข่งขัน สำนักวิทยบริการ เป็นหน่วยงานบริการสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ มีผู้ใช้บริการ

ที่เป็นสมาชิกจำนวน 9,359 คน/ปี มีอัตราการเข้าใช้บริการ 13,928 ครั้ง/ปี มีทรัพยากรสารสนเทศเพื่อการ
บริการจำนวน 352,544 ชื่อเรื่อง เปรียบเทียบกับสมาชิกข่ายงานห้องสมุดมหาวิทยาลัยส่วนภูมิภาค

(PULINET) 3 แห่งจากทั้งหมด 24 แห่ง มีบทบาทในการทำงานร่วมกันเพื่อการพัฒนาการดำเนินงาน และการ
แบ่งปันแหล่งเรียนรู้ และบริการสารสนเทศในรูปแบบต่าง ๆ ระหว่างกัน เพื่อมุ่งพัฒนาองค์กรสู่การให้บริการ

สารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ที่กว้างขวางและสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและการแขงขันในอนาคต
่
ทั้งนี้สำนักฯ มีการจัดทำ “บันทึกข้อตกลงความร่วมมือเป็นคู่เทียบผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัด” กับ
สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยทักษิณ กับสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยขอนแก่น และสำนักหอสมุด

มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ มีตัวชี้วัดที่ใช้ในการเทียบเคียงจำนวน 32 ตัวชี้วัด (ตารางที่ OP2-01)

ตารางที่ OP2-01 ตัวชี้วัด (KPls) ผลการดำเนินงานรายตัวบ่งชี้เทียบกับคู่เทียบ

ตัวชี วัด (KPIs) ผลการดำเนินงานเทียบกับคู่เทียบ TSU KKU CMU

ด้านผลิตภัณฑ์และกระบวนการ

1. ทรัพยากรสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ที่สอดคล้องกับหลักสูตรการเรียนการสอน  

2. ร้อยละปริมาณการใช้ฐานข้อมูลที่เพิ่มขึ้น 
3. จำนวน e-services เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการ   

4. จำนวนผลงานวิจัยหรือนวัตกรรมที่นำไปใช้ประโยชน์ในการพัฒนาองค์กร   

5. จำนวนบริการเชิงรุกที่เพิ่มขึ้น   
6. จำนวนผู้ใช้บริการที่ได้คะแนนการวัดทักษะการรู้สารสนเทศและสื่อการเรียนรู้เท่ากับ

หรือมากกว่า ร้อยละ 80

7. ร้อยละของความรู้ที่นำไปใช้ประโยชน์ (นับเฉพาะเรื่องงาน) 
8. จำนวน Idea ที่บุคลากรนำเสนอ 

9. จำนวน Idea ที่นำไปพัฒนาเป็นนวัตกรรมเทียบกับจำนวน Idea ทั้งหมด 

8 โครงร่างองค์กรส านักวิทยบริการ