Page 54 - 2558

ขอบเขต KM ในองคกร
์
กระบวนการจัดการ การด าเนินการ ขอบเขต KM1 ขอบเขต KM2 ขอบเขต KM3 ขอบเขต KM4 การจัดการและ
ความร ู้ รวบรวมความร ู้ กระบวนงานท ี่ ความรที่จ าเป็น ภายในองคกร ภายนอกองคกร ถ่ายทอดความร ู้
ู้
์
์
เกี่ยวข้อง
1. บ่งชี้ความรู้ พิจาณาวิสัยทัศน์/พันธ ประชุมระดมความ o ภารกิจหลัก ภารกิจหลัก การบริการด ี การจดการความรู้ 4
ั
กิจ/เป้าหมาย เพื่อให ้ คิดเห็น o ความเสี่ยง ประเด็น
บรรลุเป้าหมายต้องมี o ผลการ (1) ก าหนดความรู้ที่
ความรู้อะไร มีความรู้ ด าเนินงานที่ จ าเป็น
ใดบ้าง ในรูปแบบใด ไม่บรรลุ (2) ถ่ายทอดแลกเปลี่ยน
อยู่ที่ใคร เป้าหมาย ความรู้
2. รวบรวม/ การสร้างความรู้ใหม่ พัฒนาระบบ พัฒนาระบบ พัฒนาระบบ พัฒนาระบบ (3) วิเคราะห์ทบทวน/
ถ่ายทอด แสวงหาคามรู้จาก สารสนเทศ สารสนเทศ สารสนเทศ สารสนเทศ ปรับปรุงการจัดการ
ความรู้ของ ภายนอก รักษาความรู้ ความรู้
ั
บุคลากร เก่า ก าจัดความรู้ที่ (4) บริหาร/จดเก็บ
ไม่ได้ใช้แล้ว ความรู้
ั
3. การจดการ แบ่งชนิดและประเภท ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ (ภาพประกอบที่ 4.2-2)
คามรู้ให้เป็น ของความรู้เพื่อจดท า
ั
ระบบ ระบบให้ง่ายและ
สะดวกต่อการค้นหา
และใช้งาน
4. การประมวล จัดหา/ปรับปรุง ประชุมแลกเปลี่ยน ประชุมแลกเปลี่ยน ประชุมแลกเปลี่ยน ประชุมแลกเปลี่ยน
และ รูปแบบเอกสารให้เป็น ความคิดเห็น ความคิดเห็น ความคิดเห็น ความคิดเห็น
กลั่นกรอง มาตรฐาน ใช้ภาษา
ความรู้ เดียวกัน ปรับปรุง
เนื้อหาให้สมบูรณ์
ทันสมัยและตรงกับ
ความต้องการ
5. การเข้าถึง ความสามารถในการ ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ
ึ
ความรู้ เข้าถงความรู้ได้สะดวก
รวดเร็วในเวลาที่
ต้องการ เน้นการท าให ้
ผู้ใช้ความรู้เข้าถง ึ
ความรู้ที่ต้องการได ้
ง่ายและสะดวก
6. การแบ่งปัน/ ฐานความรู้ กิจกรรม o ระบบ o ระบบ o ระบบ ระบบสารสนเทศ การถ่ายทอดความรู้เพื่อ
แลกเปลี่ยน กลุ่มคุณภาพและ สารสนเทศ สารสนเทศ สารสนเทศ การเรียนรู้ของบุคลากร
เรียนรู้ นวัตกรรม ชุมชนแหง ่ o ประชุม o ประชุม o ประชุม และองค์กร
การเรียนรู้ ระบบพี่ (ภาพประกอบที่ 4.2-2)
เลี้ยง การสับเปลี่ยน
งาน การยืมตัว เวที
แลกเปลี่ยนเรียนรู้
7. การเรียนรู้ น าความรู้ไปใช้ o ประชาสัมพันธ์ o ประชาสัมพันธ์ o ประชาสัมพันธ์ o ประชาสัมพันธ์
ประโยชน์ในการ o ประชุมชี้แจง o ประชุมชี้แจง o ประชุมชี้แจง o ประชุมชี้แจง
ตัดสินใจ แก้ปัญหา
และปรับปรุงองค์กร
ภาพประกอบที่ 4.2-01 แนวทางและองค์ประกอบการจัดการความรู้ 7 ขั้นตอน
หมายเหตุ ขอบเขต KM1 = ด้านพัฒนาระบบปฏิบัติงาน; ขอบเขต KM2 = ด้านพัฒนาฐานข้อมูลและระบบเทคโนโลยี/ด้านการสร้างนวัตกรรม;
ขอบเขต KM3 = ด้านพัฒนาบุคลากร; ขอบเขต KM4 = ด้านความรู้เกี่ยวกับผู้ใช้บริการ ผู้ส่งมอง ผู้ให้ความร่วมมือ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

รายงานวิธีการและผลการด าเนินงานตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ 2558 ส านักวิทยบริการ ม.อ.ปัตตานี
46