Page 46 - 040

46

ด าเนินงานได้อย่างเหมาะสม และวัฒนธรรมองค์การ (Organization Culture) เป็นค่านิยมของคน
ู้
ในองค์การที่จะสร้างองค์การให้เป็นองค์การแห่งการเรียนร เช่น การท างานเป็นทีม การบริหาร
จัดการตัวเอง การกระจายอ านาจ เป็นต้น โดยต้องมีการปรับเปลี่ยนในทุกองค์ประกอบย่อยเหล่านี้

เพื่อเอื้อต่อการเรียนรู้

ผู้บริหารและผู้น า

ชุมชน พนักงาน

การเพิ่มอ านาจแก่บุคคล

ผู้ขาย ลูกค้า

หุ้นส่วนและพันธมิตร

ภาพประกอบ 6 การเพิ่มอ านาจแก่บุคคล

ที่มา : Marquardt (2002 : 28)

3. การเพิ่มอ านาจแก่บุคคล

Marquart ได้ให้แนวคิดเกี่ยวกับการเพิ่มอ านาจแก่บุคคลว่า ว่าองค์การหนึ่ง ๆ
จะมีผู้เกี่ยวข้องหลายฝ่ายทั้งภายในองค์การเองและภายนอกองค์การ ต้องเปิดโอกาสให้บุคคลทุกคน

ในองค์การมีส่วนร่วม มีปฏิสัมพันธ์กัน และท าประโยชน์ร่วมกันเพื่อชุมชน ซึ่งประกอบด้วย

1. ผู้บริหารและผู้น า (Manangers and Leaders) ที่ต้องมีทักษะด้านการบรหาร
ิ
คอยเป็นพี่เลี้ยง สอนงาน เป็นแบบอย่างที่ดี และที่ส าคัญที่สุด คือ ต้องสร้างและเพิ่มโอกาสในการ

เรยนรู้ให้กับคนรอบข้าง
ี
2. พนักงาน (Employee) ต้องมีนิสัยใฝ่รู้ แก้ปัญหาเป็น และควรจะได้รับ
โอกาสในการพัฒนาศักยภาพของตนเองอยู่เสมอ

3. ลูกค้า (Customers) จะมีส่วนร่วมในการให้ข้อมูลย้อนกลับในด้านของความ

ต้องการแก่องค์การ