Page 76 - 031

61

ุ
กระบวนการกระต้นหรอการจูงใจ
ื
ี
ุ
ื
ี่
เนองจากว่าไม่มบคคลใดทมการจูงใจในส่งเดยวกัน หรอกล่าวอกอย่างหนงคอ
ี
ี่
ื่
ิ
่
ึ
ื
ี
บคคลสองคนจะมการตอบสนองต่อส่งจูงใจอย่างเดยวกันแตกต่างกันไป ดังนั้นส่งทผู้บรหารจะต้อง
ี
ิ
ี
ุ
ิ
ิ
ี่
ิ
ื
ิ
ท าความเข้าใจคอ กระบวนการของการจูงใจผู้ปฏบัตงาน
์
์
ี
์
เสตยรสและพอรเตอร ( Steers and Porter. อ้างถงใน วิภาดา คปตานนท์, 2551 :
ุ
ึ
212) ได้กล่าวถงกระบวนการของการจูงใจดังน้ ี
ึ
ี่
ื
ิ
1. ความต้องการ (Need) คอความอยากได้ในส่งทขาดไป
2. การเลอกแนวทางเพื่อให้ได้ส่งทตนต้องการ (Consider Way to Satisfy Needs)
ิ
ี่
ื
ี่
3. การมพฤตกรรมทมเปาหมายเพื่อให้ได้ส่งทต้องการ (Perform Goals Directed
ี
ี่
ิ
ิ
้
ี
Need)
ิ
ิ
ี่
็
ุ
่
ึ
ื
4. การได้รบรางวัล ซงคอ ส่งทเปนตัวกระต้นให้เกิดพฤตกรรมอย่างถาวร (Assess
ั
Reward)
ุ
ธร สนทรายุทธ (ม.ป.ป : 168) ไดสรปหลักการในการกระต้นหรอส่งเสรมให้การ
ุ
ิ
ื
ุ
ปฏบัตงานดังน้ ี
ิ
ิ
้
ี
1) สรางทัศนคตทดในการท างาน เช่น ความมศรทธาต่อองค์กรและผู้บังคับบัญชา
ี่
ิ
ั
ี
้
็
ั
ื
2) ก าหนดมาตรฐานและสรางเครองมอส าหรบวัดความส าเรจในการท างานให้เกิด
ื่
ความยุตธรรมภายในองค์กร
ิ
ั
ุ
3) ปรบปรงรายได้ให้เหมาะสมกับค่าครองชพ
ี
ุ
4) ท าให้ทกคนพอใจในหน้าทของตนเอง
ี่
็
้
ี
ู
้
ึ
5) สรางความรสกเปนอันหนงอันเดยวกัน
ึ
่
ี
ุ
6) ให้ทกคนมส่วนร่วม
้
7) สรางสัมพันธภาพระหว่างผู้บังคับบัญชากับผู้ใต้บังคับบัญชา

ิ
ิ
็
ุ
ี่
ุ
กระบวนการกระต้นในการปฏบัตงานของบคลากรให้เปนไปตามทคาดหวังนั้น
ึ
ี่
่
ุ
ี
จ าเปนทจะต้องใช้หลักการของการสรางความพึงพอใจแก่บคคล ซงแต่ละบคคลนั้นมความพึงพอใจ
็
ุ
้
ี่
็
ี่
ี่
ทแตกต่างกัน ผู้บรหารจงจ าเปนทจะต้องศกษาและท าความรจักบคคลากรแต่ละคนเพื่อทจะสามารถ
ึ
้
ึ
ู
ุ
ิ
ิ
กระต้นได้ตรงกับความต้องการหรอความพึงพอใจจรงๆ ซงจะส่งผลให้เขาปฏบัตงานต่างๆทได้รบ
ั
ิ
่
ึ
ุ
ิ
ี่
ื
ุ
ิ
็
้
มอบหมายอย่างมความสขและท าให้ผลของการด าเนนงานเปนไปตามเปาหมายทวางไว้
ี
ี่