Page 85 - 013

85

ี
์
ึ
ี
เสรมศักด์ ิ วิศาลาภรณ (2534 : 31) กล่าวถงผลเสยของความขัดแย้งว่าม 13
ิ
ประการ
ึ
่
ึ
่
ั
1. ขาดการยอมรบซงกันและกัน ไม่เคารพซงกันและกัน
ื
2. ขาดความร่วมมอ
3. ขาดความคดรเร่ม บคคลจะท างานเฉพาะส่วนทตนเองรบผิดชอบ หรอตาม
ิ
ิ
ื
ุ
ี่
ั
ิ
ค าสั่ง
ื่
ื
ิ
ู
4. การสอสารถกบดเบอนทั้งโดยตั้งใจและไม่ตั้งใจ
5. ท าให้เกิดความเครยด
ี
ิ
ิ
6. ท าให้ประสทธภาพในการท างานลดลง
7. ท าลายความสมานฉันท์
็
ุ
8. เปนอปสรรคต่อกระบวนการตัดสนใจ
ิ
ิ
9. ไม่ส่งเสรมให้เกิดการเปลยนแปลง
ี่
ี
ื
10. ท าให้บคคลหรอองค์กรเกิดความเสยหาย
ุ
11. ถ้าแก้ปญหาไม่ด จะน าไปส่ความขัดแย้งอนๆ
ู
ื่
ี
ั
ื่
12. ท าให้เกิดการ “เฉอยงาน”
ู
13. ท าให้สญเสยก าลังคน
ี
ุ
ิ
นั้นความขัดแย้ง มผลกระทบต่อองค์การและพฤตกรรมของบคคลในองค์การ
ี
ั
ื่
ความขัดแย้งอาจท าให้องค์การเสอมลง ถ้าความขัดแย้งนั้นได้รบการตอบสนองทางลบย่อมท าให้
บรรยากาศไม่เหมาะสม เต็มไปด้วยการแข่งขัน คกคาม และจะรนแรงมากข้นเรอย ๆ เปนการ
็
ึ
ื่
ุ
ุ
ี่
ื่
ท าลายองค์การให้เสอมลงในทสด
ุ
ุ
เกิดบรรยากาศของความร่วมมอสนับสนนความขัดแย้งนั้นจะเปนความขัดแย้งใน
็
ื
ิ
ิ
ึ
่
้
ี่
ี
ุ
เชงสรางสรรค์ ซงจะส่งผลให้องค์การมความเจรญก้าวหน้าในทสด
ี
จากทกล่าวมาทั้งหมดพอสรปได้ว่าผลของความขัดแย้งนั้น มทั้งผลด เปน
ี่
็
ี
ุ
ุ
ประโยชนทั้งแก่ตัวบคคลและองค์การต่างๆในสังคม ถ้าความขัดแย้งได้รบการตอบสนองใน
ั
์
ี
ี่
ี่
ี
ทางบวก มการจัดการกับความขัดแย้งทเหมาะสม ย่อมท าให้เกิดบรรยากาศทด และใน
็
ี่
ขณะเดยวกันความขัดแย้งท าให้เกิดเปนผลเสยได้เช่นกัน ซงผู้บรหารองค์การจ าเปนอย่างยิ่งทต้อง
่
็
ี
ึ
ิ
ี
ี
ั
สนใจกับปญหาของความขัดแย้งโดยบรหารความขัดแย้งอย่างเปนระบบและเลอกใช้ยุทธวิธการ
็
ื
ิ
้
ี่
็
จัดการความขัดแย้งอย่างเหมาะสม เพื่อให้เกิดผลในทางทเปนประโยชน์และสรางสรรค์แก่องค์การ