Page 57 - 0066
P. 57
ปัญหาอุปสรรคและแนวทางในการแก้ไขและพัฒนางาน
5.1 ปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติงานและแนวทางแก้ไขและพัฒนา
ในการดำเนินงานขอใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุด เป็นงานบริการของห้องสมุดงานหนึ่งที่อำนวย
ความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการทั้งคณาจารย์ นักศึกษา และบุคลากร ของมหาวิทยาลัย เพื่อส่งเสริมการเรียนการ
ิ
สอน และวิจัย การเผชิญกับผู้ใช้บริการโดยตรงอาจเกิดปัญหาทั้งบุคคล และเอกสารสิ่งพมพ์ ปัญหาต่าง ๆ ที่
พบโดยรวมจะเป็นปัญหาเดิม ๆ ไม่รุนแรงสามารถแก้ไขได้ ด้วยการพูดคุย ให้คำแนะนำ และมีคู่มอในการ
ื
ปฏิบัติงาน จะทำให้การปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องเป็นมาตรฐานเดียวกัน
ตารางที่ 5-1 ปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติงาน แนวทางแกไขและพัฒนา
้
ขั้นตอนการปฏิบัติงาน ปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติงาน แนวทางแก้ไขและพัฒนา
1. ผู้ใช้บริการยังไม่เข้าใจ 1 ทำให้การใช้บริการห้องสมุดมี 1. ควรทำการประชาสัมพันธ์
.
ระบบการยืมระหว่างห้องสมุด ปริมาณน้อยลง บริการยืมระหว่างห้องสมุดให้
และคิดว่ายุ่งยากซับซ้อน ผู้ใช้บริการทราบโดยทั่วถึง
2. แจ้งผู้ให้การศึกษาผู้ใช้
กรณีที่มีการอบรมนักศึกษา
ควรแนะนำเรื่องการใช้บริการ
ยืมระหว่างห้องสมุดให้
นักศึกษาทราบด้วย
2. ผู้ใช้บริการไม่ทราบถึง 1. เมื่อผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มยืมระหว่าง บรรณารักษ์หรือผู้ให้บริการ
วิธีการสืบค้นแหล่งทรัพยากร ห้องสมุดผ่านหน้าเว็บไซต์แล้วไม่ระบุ ยืมระหว่างห้องสมุดต้อง
สารสนเทศว่ามีที่ห้องสมุดไหน ห้องสมุดที่มีทรัพยากรสารสนเทศไว้ แนะนำถึงวิธีการค้นหา
บ้าง ด้วย ทำให้ผู้ให้บริการต้องตรวจสอบ ทรัพยากรสารสนเทศดังกล่าว
แหล่งที่มีทรัพยากรสารสนเทศใหม่อก ว่ามีที่ห้องสมุดแห่งใด โดย
ี
ครั้ง ทำให้เสียเวลาในการดำเนินงาน สืบค้นจาก
1. EDS One Search
