Page 197 - 001

ี
นโยบายสาธารณะ: แนวคิดพื้นฐาน ขอโตแยงกระบวนการนโยบาย และระเบียบวิธ ยศธร ทวีพล
Public Policy: Basic Concepts, Policy Process Arguments and Methodology


กลุมเปาหมายไดอยางกวางขวาง (Coplin, 2017) ตลอดจนผูสำรวจมีโอกาสอธิบายคำถามใหแกผูถูก
สำรวจ อยางไรก็ตามประเภทการสัมภาษณดังกลาว ในการศึกษาวิจัยนโยบายมีขอจำกัดในแงการ

เขาถึงกลุมเปาหมายบางกลุม อาทิ กลุมผูไรบาน นักโทษ ผูปวย แพทย นักการเมืองหรือผูพิพากษา

การสำรวจแบบเผชิญหนา


ตอมาเปนการสำรวจแบบเผชิญหนาระหวางผูสำรวจกับผูถูกสำรวจ การเผชิญหนามีจุดแข็ง
จากการที่ผูสำรวจสามารถสังเกตสีหนา ทาทาง น้ำเสียง ภาษากาย สัญลักษณตางๆ ซึ่งเปนปฏิกิริยา

ิ
ี
ของผูถูกสำรวจและนำมาประกอบการตีความได แตการสำรวจแบบเผชิญหนามโอกาสเกิดอคตจาก
การปฏิสัมพันธระหวางผูสำรวจและถูกสำรวจ จนกอใหเกิดความสัมพันธอันดี จนกระทั่งการสำรวจม ี
ั้

อิทธิพลตอการเปลี่ยนแปลงความเขาใจของผูถูกสำรวจ ทำใหการสำรวจไมแมนตรง นอกจากนนการ
สำรวจแบบเผชิญหนาจำเปนตองใชระยะเวลาและงบประมาณมากกวาการสำรวจทางโทรศัพท

การสำรวจโดยผูถูกสำรวจเอง

ิ
การสำรวจโดยผูถูกสำรวจเอง มีความหลากหลาย อาทิ การสงจดหมายทางอิเล็กทรอนกส


ิ
ไปรษณีย กลองจดหมายและสงผานเว็บไซต การสำรวจดวยตนเองมีจุดออนในแงความเปนอสระของ
การตอบคำถาม โดยคำถามที่ไวตอความรูสึก อาจมีแนวโนมสงผลกระทบตอผูตอบ จนผูตอบปฏิเสธ
หรือเพิกเฉยตอการตอบ ทำใหการสำรวจไมสามารถเขาถึงขอมูลเชิงลึกอยางถูกตองแมนยำ แตอยางไร

ก็ตามประเภทการสำรวจดังกลาว ไดรับการยอมรับวาเปนการสำรวจที่คลองตัวและงายกวาการสำรวจ
ิ
แบบเผชิญหนาหรือการสำรวจทางโทรศัพท และผลการตอบกลับมีแนวโนมปลอดจากอคตหรือคานิยม
ใดๆ สูงกวาการสำรวจแบบอื่น เนื่องจากผูถูกสำรวจรูสึกวาตนเองปลอดภัยจากการถูกสำรวจ

การออกแบบคำถาม

นอกเหนอจากประเภทการสำรวจในการวิจยนโยบาย ซึ่งจำเปนตองเลือกใชใหเหมาะสมกับ
ั
ื
นโยบายสาธารณะดังกลาวขางตน การสำรวจในการวิจัยนโยบายจำเปนตองใหความสำคญกับคำถาม
ั
กลาวคือ ผูสำรวจสามารถออกแบบคำถามปลายเปดเพอเปดโอกาสใหผูตอบอธิบายหรอกำหนดคำถาม
ื่
ื
ปลายปดใหผูถูกสำรวจเลือกตอบตามขอคำถามที่ผูสำรวจกำหนดไว โดยกำหนดคำถามใหครอบคลุม

176