Page 361 - 049

322

ล าดับ รายการ ระดับความส าคัญ
ที่ 5 4 3 2 1
40. ผู้บริหารจัดโครงสร้างองค์กรโดยอยู่บนพื้นฐานของความเข้าใจกัน
41. ผู้บริหารแสดงจุดยืนที่เป็นกลางในการแสดงความคิดเห็น

42. ผู้บริหารยึดทางสายกลางในการแก้ปัญหาความขัดแย้ง
43. ผู้บริหารมีแผนส ารองการปฏิบัติงานในกรณีฉุกเฉิน
44. ผู้บริหารมีความเด็ดขาดในการตัดสินใจแก้ปัญหา

45. ผู้บริหารตั้งเป้าหมายในการแก้ปัญหาความขัดแย้งในองค์กร
46. ผู้บริหารเลือกวิธีจัดการความขัดแย้งที่มีการสูญเสียน้อยที่สุด
47. เมื่อเกิดขอขัดแย้ง ผู้บริหารหลี่กเลี่ยงที่จะแสดงความคิดเห็นทันที
้
48. ผู้บริหารเผชิญหน้ากับความขัดแย้งอย่างฉันท์มิตร
49. ผู้บริหารใช้ยุทธศาสตร์ที่เหมาะสมในการประชาสัมพันธ์องค์กร
50. ผู้บริหารใช้หลักธรรมาภิบาลในการบริหารองค์กร

51. ผู้บริหารเจรจาให้คู่ขัดแย้งเกิดความพอใจทั้งคู่
52. ผู้บริหารสามารถรับมือความไม่พร้อมและขาดแคลนทรัพยากรได้
53. ผู้บริหารหลี่กเลี่ยงการต าหนิบุคคลอื่นเพื่อลดความขัดแย้ง

54. ผู้บริหารใช้อ านาจในการบริหารและมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ
55. ผู้บริหารพยายามโน้มน้าวและจูงใจเพื่อให้เกิดการประนีประนอม
56. ผู้บริหารให้ผู้ขัดแย้งทั้งสองฝ่ายปรึกษาหารือกันจนกว่าจะพงพอใจและ
ึ
ยอมรับ
57. ผู้บริหารใช้หลักการให้และรับเพื่อลดความขัดแย้ง
58. ผู้บริหารเผชิญหน้ากับความขัดแย้งที่กาลังจะกลายเป็นความรุนแรงด้วย

สันติวิธี
59. ผู้บริหารสามารถเลือกรูปแบบการจัดการความขัดแย้งได้เหมาะสมกับ
ความแตกต่างทางวัฒนธรรม
60. ผู้บริหารไม่ใช้ความเร่งรีบในการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งทางวัฒนธรรม

ุ
61. ผู้บริหารขจัดอคติที่เริ่มปรากฏขึ้นในองค์กรเมื่อมีการให้คณค่ากับการ
ด าเนินวิถีชีวิตที่แตกต่างกัน
62. ผู้บริหารสร้างความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกและบุคคลภายนอกทมีความ
ี่
หลากหลายทางวัฒนธรรม
63. ผู้บริหารสามารถให้ค าแนะน าเพื่อแก้ปัญหาได้ทุกกรณี
64. ผู้บริหารรับฟังความคิดเห็นของทั้งสองฝ่ายและน ามาพิจารณา

65. ผู้บริหารเปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียร่วมก าหนดวิสัยทัศน์องค์กร
66. ผู้บริหารสร้างความสมดุลขององค์กรในความแตกต่างทางวัฒนธรรม