Page 23 - 013

23

ั
ึ
ั
่
ซงพระองค์ทรงตรสว่า "พวกเจ้าอย่าได้แตกแยก" ไม่ใช่ตรสว่า "พวกเจ้าอย่าได้
ขัดแย้ง" ในประเด็นการขัดแย้งต่าง ๆ
ึ
ี่
ั
และอกอายัตหนงทอัลลอฮ ฺ ได้ตรสไว้ว่า :
ี
่

 












                ﴿








 










               


) 95 :ٌةيلآاٌءاسنلا( ﴾ 



ู
ั
ั
ื่
ั
ความว่า “บรรดาผู้ศรทธาทั้งหลาย จงเชอฟงอัลลอฮ์ และจงเชอฟงรอซล และผู้ม ี
ื่
ั
ี
ู
อ านาจจากพวกเจ้าคร้นเมอพวกเจ้ามความขัดแย้งกัน พวกเจ้าจงกลับไปส่อัลลอฮ ฺ
ื่
ี
ั
็
และรอซล หากพวกเจ้ามความศรทธาต่ออัลลอฮและวันสดท้าย นั่นเปนความด ี
ฺ
ู
ุ
ี
ิ
ุ
ี่
ี่
ุ
ฺ
ทสด และเปนการตความทดงามทสด” (อัน-นซาอ : 59)
็
ี่
ี

ิ
นักวิชาการด้านการบรหารงานและการจัดองค์การได้ให้ความส าคัญกับเรองของ
ื่
ี
ี
ุ
ี
ความขัดแย้งในล าดับต้น ๆ เพราะการด ารงชวิตของมนษย์ในโลกของชวิตและโลกของงานอาชพ
ซงต้องท างานร่วมกับผู้อนและต้องตดต่อสัมพันธกับผู้คนมากมายมักจะมความยุ่งยากเกี่ยวกับความ
ึ
์
ื่
่
ี
ิ
ี
ึ
ิ
ึ
ขัดแย้ง ชงดชงเด่น ก็ให้เกิดความตงเครยดอยู่เสมอ ซงจะพบว่าการบรหารในองค์การทประสบ
่
ิ
ิ
ี่
ี
ึ
ความยุ่งยากในด้านน้ปญหาต่างๆนานๆนั้นทเกิดข้นในองค์การ ไม่ว่าจะเกี่ยวกับผลทได้รบไม่
ั
ี
ี่
ี่
ั
เปนไปตามวัตถประสงค์ การท างานทล่าช้าการทะเลาะเบาะแว้งระหว่างบคคล การขาดงาน การ
็
ุ
ี่
ุ
ุ
ุ
ี
่
ึ
ลาออกจากงานของบคลากร ส่วนหนงมสาเหตมาจากความขัดแย้งหลายประการ ทั้งความต้องการท ี่
เปนนามธรรม คอ ความต้องการมอ านาจเหนออกฝาย ความต้องการทเปนรปธรรม คอ ความ
ื
ี
ู
่
ี
็
็
ื
ื
ี่
ิ
ี
ี่
็
ิ
ั
ต้องการในทรพยากรขององค์การทมอยู่อย่างจ ากัด ผู้บรหารในยุคโลกาภวัตนจ าเปนต้องยอมรบ
ั
์
ี่
ิ
ี
ิ
ความจรงว่า ไม่มองค์กรใดทปลอดจากความขัดแย้งได้ เพียงแต่ผู้บรหารจะจัดการและใช้ประโยชน ์
่
็
ิ
ุ
์
จากความขัดแย้งให้เปนประโยชนต่อองค์กรได้อย่างไร ซงจะสามารถบอกคณภาพผู้บรหารได้
ึ
ี
ุ
ุ
ทองใบ สดชาวี (2543 : 458) และ อรวรรณ สทธพิทักษ์ (2544 : 85)
ื่
ั
ึ
ี
ื
นักทฤษฏองค์การได้พยายามศกษาวิจัยปญหาเรองความขัดแย้งในหน่วยงานหรอ
ั
ู
ี่
องค์การในลักษณะต่าง ๆ เพื่อจะน าข้อมูลไปปรบปรงแก้ไขพัฒนาเปลยนแปลงองค์การ (ไพฑรย์
ุ
ุ
ื
นามบญลอ. 2544 : 3)