Page 33 - 0066

31

สมบูรณ์ และสามารถนำไปสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานซึ่งส่วนใหญ่อิงมาตรฐานเดียวกัน ทำให้ร่วมมือได้

สะดวกยิ่งขึ้น
รพีพร บูรณะเสน (2561) การยืมระหว่างห้องสมุดสาขา Book Delivery พบว่าหอสมุดแห่ง

มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์เป็นห้องสมุดขนาดใหญ่มีการบริหารงานแบบรวมศูนย์ โดยมีห้องสมุดสาขา 10

แห่ง กระจายอยู่ตามคณะและศูนย์การศึกษาต่าง ๆ ของมหาวิทยาลัย ห้องสมุดมักใช้บริการยืมระหว่าง
ห้องสมุดแก้ปัญหาข้อจำกัดด้านทรัพยากรสารสนเทศที่ให้บริการ การบริหารจัดการการให้บริการดังกล่าว

จึงต้องอาศัยระบบอัตโนมัติแบบบูรณาการที่สามารถเชื่อมโยงห้องสมุดหลายแห่งไว้ด้วยกันและสามารถ

รองรับการยืมคืนจำนวนมากของผู้ใช้บริการ ส่วนผู้ปฏิบัติงานก็ต้องการวิธีการทำงานที่ง่ายและรวดเร็วแทน
การส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์จำนวนมาก และมีระบบให้เลือกข้อความอัตโนมัติแจ้งผู้ใช้บริการทราบ

ตามที่ผู้ปฏิบัติงานต้องการ ยิ่งช่วยสนับสนุนการให้บริการระบบบริการยืมระหว่างห้องสมุดสาขา (Book

Delivery) นี้ เพื่อปรับปรุงระบบการยืมระหว่างห้องสมุดสาขาให้มีความสะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
ยิ่งขึ้น

2. ความสำคัญของการใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุด
ธันยกานต์ สินปรุ (2554) วิจัยสถาบันเรื่อง การใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุดของผู้ใช้บริการ

ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี ระหว่างปี 2550-2551 พบว่าผู้ใช้บริการ

ส่วนใหญ่ คือ อาจารย์ (ร้อยละ 59.52) เมื่อจำแนกตามสำนักวิชา พบว่าสำนักวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศใช้
บริการมากที่สุด (ร้อยละ 8.74) เดือนที่มีการใช้บริการมากที่สุด คือเดือนมกราคม (ร้อยละ 14.17)

ทรัพยากรสารสนเทศที่ขอใช้มากที่สุดคือ บทความวารสาร (ร้อยละ 59.70) และผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ได้รับ

ทรัพยากรตรงความต้องการ ห้องสมุดที่ขอใช้บริการมากที่สุด คือ เครือข่ายความร่วมมือข่ายงานห้องสมุด
มหาวิทยาลัยส่วนภูมิภาค (PULINET)

Shrauger และ Scharf (2017) สำรวจคุณค่าของการยืมระหว่างห้องสมุด โดยใช้ความพง
ึ
พอใจของผู้ใช้บริการเป็นหลัก พบว่าความพึงพอใจของลูกค้ายังเป็นประเด็นของการศึกษาในห้องสมุดสาม
แห่งใน Little 2 ซึ่งการสำรวจจะถามผู้ใช้บริการเกี่ยวกับคุณค่าของบริการยืมระหว่างห้องสมุดในห้องสมุด

แห่งหนึ่ง มหาวิทยาลัยแคนซัส ผู้ตอบแบบสำรวจร้อยละ 87 ให้คะแนนคุณค่าของการยืมระหว่างห้องสมุด

ว่า สำคัญมาก ในขณะที่ร้อยละ 11 ให้คะแนน “ค่อนข้างสำคัญ” และร้อยละ 2 ให้คะแนน “ไม่สำคัญ
ความคิดเห็นเกี่ยวกับการสำรวจเกี่ยวกับบริการเป็นไปในทางบวก แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการ

ส่งเสริมบริการยืมระหว่างห้องสมุด เป็นหนึ่งในบริการที่มีคุณค่า

3. การนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อความสะดวก รวดเร็ว
รุ่งนภา แสงระวี และคณะ (2563) พัฒนางานบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดล

(Mahidol Book Delivery) “แจ้งเตือน LINE Notify เตือนง่าย.. ได้ใจ”พบว่า ระบบ Line Notify ช่วย

แก้ไขปัญหาและอุปสรรคของบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดลระดับเห็นด้วยมาก (3.52)
ระบบ Line Notify ช่วยให้การบริการยืมระหว่างห้องสมุดในมหาวิทยาลัยมหิดลสะดวกขึ้น ระดับเห็นด้วย