Page 30 - 0066
P. 30
28
ขั้นตอนที่ 7 ชำระค่าบริการให้ห้องสมุดปลายทาง
เมื่อได้รับชำระค่าบริการจากผู้ใช้บริการ จะดำเนินการโอนค่าบริการตามใบแจ้งราคา
ไปยังห้องสมุดปลายทาง และส่งหลักฐานการชำระเงินให้ห้องสมุดที่ขอใช้บริการรับทราบทางไปรษณีย์
อิเล็กทรอนิกส์อีกครั้ง
3.2.2 การคืนทรัพยากรสารสนเทศระหว่างห้องสมุด ประกอบด้วย 5 ขั้นตอน ดังนี้
ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบรายการทรัพยากรสารสนเทศที่ครบกำหนด
ขั้นตอนที่ 2 รับทรัพยากรสารสนเทศจากผู้ใช้บริการ
ขั้นตอนที่ 3 พิมพ์จดหมายนำส่ง
ขั้นตอนที่ 4 บรรจุหีบห่อ และจ่าหน้าถึงห้องสมุดผู้รับคืน
ขั้นตอนที่ 5 ส่งคืนทางไปรษณีย์ EMS หรือ ลงทะเบียน
3.3 เงื่อนไข/ข้อสังเกต/ข้อควรระวัง/สิ่งที่ควรคำนึงในการปฏิบัติงาน
ในการปฏิบัติงานยืมระหว่างห้องสมุด ผู้ให้บริการต้องมีทักษะความรู้ ความสามารถในการ
ประสานงาน ให้คำแนะนำเบื้องต้นแกอาจารย์ บุคลากร นักศึกษา เกี่ยวกับขั้นตอน กระบวนการยืมระหว่าง
่
ห้องสมุด รวมทั้งประสานงานกับบรรณารักษ์ผู้รับผิดชอบบริการยืมระหว่างห้องสมุดของแต่ละห้องสมุด
เพื่อให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว ในการใช้บริการ และสามารถแก้ปัญหาได้ทันท่วงที
3.3.1 ผู้ใช้บริการไม่ทราบขั้นตอนการใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุด
ผู้ใช้บริการบางรายยังไม่ทราบวิธีหรือขั้นตอนการขอใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุด ผู้
ให้บริการจะต้องแนะนำวิธีการขอใช้บริการห้องสมุด ตั้งแต่การสืบค้นแหล่งทรัพยากรสารสนเทศ การ
กรอกแบบฟอร์มยืมระหว่างห้องสมุด การเลือกห้องสมุดที่ขอใช้บริการที่ให้บริการรวดเร็ว และค่าใช้จ่ายถูก
กว่าห้องสมุดอื่น ๆ
3.3.2 การแจ้งให้ผู้ใช้บริการรับทราบค่าใช้จ่ายในการขอใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุด
เมื่อได้รับคำขอใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุดจากผู้ใช้บริการ หากผู้ใช้บริการประสงค์
จะขอใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุด จากห้องสมุดมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ทั้ง 5 วิทยาเขต ผู้ใช้บริการ
ไม่ต้องเสียค่าบริการเพราะการจัดส่งหนังสือระหว่างวิทยาเขตจัดส่งฟรีทางตลาดนัดเอกสารของ
ื่
มหาวิทยาลัย แต่ในกรณีที่ผู้ใช้บริการขอใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุดไปยังห้องสมุดมหาวิทยาลัยอน ๆ จะ
มีค่าใช้จ่าย เช่น ค่าส่งทรัพยากรสารสนเทศ หรือค่าบริการขึ้นอยู่กับระเบียบของห้องสมุดนั้น ๆ จึงต้องแจ้ง
ให้ผู้ใช้บริการรับทราบและยืนยันการขอใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุดอีกครั้งทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์
จึงจะดำเนินการส่งคำขอใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุดไปยังห้องสมุดที่ระบุในคำขอ เนื่องจากบางครั้ง
ผู้ใช้บริการคิดว่าไม่มีค่าใช้จ่าย แต่พอรับทราบว่ามีค่าใช้จ่าย อาจจะยกเลิกคำขอใช้บริการ หรือบางครั้งพอ
ได้รับทรัพยากรสารสนเทศแล้วไม่มารับ ห้องสมุดต้องเป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ดังนั้นการแจ้งให้
