Page 29 - 0066
P. 29
27
3.2 วิธีการปฏิบัติงาน
3.2.1 การยืมทรัพยากรสารสนเทศระหว่างห้องสมุด ประกอบด้วย 7 ขั้นตอน ดังนี้
ขั้นตอนที่ 1 รับคำขอใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุด
เมื่อได้รับคำขอใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุดจากผู้ใช้บริการผ่านทางออนไลน์ ได้
ดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องของรายการบรรณานุกรม แล้วตอบกลับผู้ใช้บริการ หากห้องสมุดใดที่มี
ค่าบริการจะให้ผู้ใช้บริการรับทราบและยืนยันคำขอใช้บริการอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหาและคัดเลือกห้องสมุดที่มีทรัพยากรสารสนเทศ
เมื่อได้รับคำขอใช้บริการยืมระหว่างห้องสมุด จะนำรายการทรัพยากรสารสนเทศที่
ผู้ใช้บริการต้องการ ตรวจสอบแหล่งที่มีทรัพยากรสารสนเทศอีกครั้ง จาก EDS One Search ว่าทรัพยากร
สารสนเทศที่ผู้ใช้บริการประสงค์จะขอยืมระหว่างห้องสมุดมีที่ห้องสมุดใดบ้าง จำนวนกี่แห่ง เพื่อพิจารณา
เลือกขอยืมระหว่างห้องสมุดจากรูปแบบการให้บริการของแต่ละห้องสมุดดังรายละเอียดในภาคผนวก และ
ห้องสมุดที่ให้บริการรวดเร็ว มีค่าบริการถูกกว่า
ขั้นตอนที่ 3 ส่งคำขอใช้บริการไปยังห้องสมุดปลายทางและบันทึกคำขอลงในไฟล์
Excel
เมื่อได้รับคำขอใช้บริการ ดำเนินการส่งคำขอยืมไปยังห้องสมุดที่มีทรัพยากร
สารสนเทศทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ภายใน 1 วันทำการ และบันทึกคำขอลงในไฟล์ Excel หากยังไม่ได้
รับไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ตอบกลับภายใน 2 วันทำการ จะดำเนินการสอบถามไปยังห้องสมุดที่ขอใช้
บริการอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4 รับทรัพยากรสารสนเทศจากห้องสมุดปลายทาง
เมื่อได้รับทรัพยากรสารสนเทศจากห้องสมุดที่ขอใช้บริการ ทำการตรวจสอบความ
ถูกต้องว่าได้รับทรัพยากรสารสนเทศตรงตามคำขอหรือไม่ กรณีที่ไม่ได้รับทรัพยากรสารสนเทศจากห้องสมุด
ปลายทาง จะตรวจสอบทรัพยากรสารสนเทศจากแหล่งอื่นอีกครั้ง หากพบว่ายังมีที่ห้องสมุดอื่นอีก รีบ
ดำเนินการส่งคำขอไปยังห้องสมุดปลายทางแห่งใหม่ทันที ถ้าหากไม่มีห้องสมุดที่มีทรัพยากรสนเทศอีกแล้ว
รีบดำเนินการแจ้งผู้ใช้บริการให้ทราบโดยด่วน
ขั้นตอนที่ 5 โทรศัพท์หรือส่งไปรษณย์อิเล็กทรอนิกส์ แจ้งค่าใช้จ่าย และรับทรัพยากร
ี
สารสนเทศ
เมื่อได้รับทรัพยากรสารสนเทศตามคำขอยืมระหว่างห้องสมุดแล้ว ดำเนินการ
โทรศัพท์หรือแจ้งทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ให้ผู้ใช้บริการรับหนังสือยืมระหว่างห้องสมุดที่เคาน์เตอร์
บริการยืมคืน สำนักทรัพยากรการเรียนรู้คุณหญิงหลงฯ โดยเร็ว เนื่องจากระยะเวลาการยืมรวมทั้งเวลา
ส่งคืนมีระยะเวลาจำกัด พร้อมทั้งแจ้งค่าใช้จ่ายและกำหนดส่งคืน
ขั้นตอนที่ 6 รับชำระค่าบริการจากผู้ใช้บริการ ซึ่งได้แก่ ค่าส่ง หรือค่าบริการตามใบ
แจ้งราคาจากห้องสมุดปลายทาง
