Page 18 - 0018
P. 18
10
สำนักบริการวิชาการ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ (2561) ได้กำหนดกระบวนการในการบริการ
วิชาการ หลักสูตรเร่งด่วน/โครงการพิเศษ และหลักสูตรให้เปล่า ไว้ดังนี้
1. ถ้าเป็นหลักสูตรเร่งด่วน/โครงการพิเศษ ให้ทำในลักษณะเช่นเดียวกับหลักสูตร In-house
2. ถ้ามีกลุ่มเป้าหมายให้ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ให้ทำประชาสัมพันธ์ดำเนินการรับ
สมัคร เหมือน Public
3. ประสานงานการเตรียมการกับฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
4. ศึกษา Term of Reference เกี่ยวกับเงื่อนไขการรายงานผล และการติดตามผล (ถ้ามี) ของ
หลักสูตร เร่งด่วน/โครงการพิเศษ
5. สรุปประเมินผลการฝึกอบรม เสนอผู้บริหารเพื่อโปรดทราบ
6. สรุปประเมินแจ้งหน่วยงานเจ้าของโครงการ/ผู้ให้การสนับสนุนงบประมาณในหลักสูตร
เร่งด่วน/ โครงการพิเศษ
7. สรุปการทำงานจัดเก็บใน แฟ้ม In-house และทำตารางสรุปโครงการและเรียบเรียงลำดับ
เอกสาร ตั้งแต่เริ่มดำเนินการจนถึงเสร็จสิ้นกระบวนการทำงาน
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์ (2563) อธิบายว่า กลไกการบริการทางวิชาการ
ุ
่
แกสังคมเป็นภารกิจหลักอย่างหนึ่งของสถาบันอดมศึกษา สถาบันจึงกำหนดหลักเกณฑ์และขั้นตอนการบริการทาง
วิชาการอย่างเป็นระบบ และมีการจัดโครงสร้างสถาบัน เพื่อเป็นกลไกในการขับเคลื่อนระบบดังกล่าว
การให้บริการทางวิชาการต้องมีความเชื่อมโยงกับการจัดการเรียนการสอนและการวิจัย และสามารถบูรณาการงาน
บริการทางวิชาการแก่สังคมกับการเรียนการสอน และการวิจัยอย่างเป็นรูปธรรม การบริการทางวิชาการแก่สังคม
ควรเป็นโครงการที่มุ่งเสริมสร้าง การพัฒนา เผยแพร่ความรู้ ทักษะเชิงวิชาการหรือวิชาชีพแก่ชุมชน ท้องถิ่น หรือ
สังคม และต้องดำเนินการให้ครบถ้วนอย่างเป็นขั้นเป็นตอนมีการวางแผน ตรวจสอบ ติดตาม ประเมิน เพอนำไปสู่
ื่
การปรับปรุงคุณภาพของการให้บริการอย่างสม่ำเสมอ โดยใช้วงจรเดมมิ่ง (Deming Cycle) : PDCA (Plan-Do-
Check-Act) มีขั้นตอนดังนี้
1) การวางแผน (Plan) วางแผนการให้บริการวิชาการ กำหนดโครงการ กลุ่มเป้าหมาย
วัตถุประสงค์ และตัวชี้วัด ที่สามารถวัดผลความสำเร็จของโครงการได้ โดยพิจารณาจากผลการดำเนินงานที่ผ่านมา
และผลการสำรวจความต้องการของชุมชนเป็นหลัก
2) การดำเนินงานตามแผน (Do) ปฏิบัติการตามแผนการให้บริการวิชาการตามโครงการและ
กิจกรรมที่ได้กำหนดไว้
3) การตรวจสอบและประเมิน (Check) เป็นการทบทวนการดำเนินงานตามแผนที่วางไว้ โดย
ผู้รับผิดชอบแต่ละโครงการจะต้องวิเคราะห์สภาพการดำเนินงานของตนเองในแต่ละช่วงการดำเนินงาน และ
เปรียบเทียบผลการดำเนินงานรายตัวชี้วัดและเกณฑ์ตัดสิน เพื่อตัดสินว่า การดำเนินงานบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ
หรือไม่ เพราะเหตุใด
