Page 42 - 2564
P. 42
2.1ก(2) นวัตกรรม จากกระบวนการวางแผนกลยุทธ์ในขั้นตอนที่ 1 การศึกษา/วิเคราะห์สภาพแวดล้อมของ
องค์กร ทำให้สำนักวิทยบริการพบโอกาสเชิงกลยุทธ์ที่นำไปสู่การพัฒนานวัตกรรมบริการ โดยใช้สมรรถนะหลัก
ขององค์กร คือความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพของบุคลากร นำไปสู่การพัฒนานวัตกรรมบริการ เป็นการพัฒนา
หลักสูตรวิชาเลือกเสรี วิชาห้องสมุดดิจิทัลและนวัตกรรมการเรียนรู้ ซึ่งเริ่มเปิดสอนในภาคการศึกษาที่ 2/2564
รวมทั้งนวัตกรรมด้านการพัฒนาการบริการทุกช่วงวัย เป็นการนำความรู้ที่เป็นความเชี่ยวชาญของบุคลากรใน
องค์กรไปสู่ชุมชน ทำให้เกิดประโยชน์ต่อสังคม เป็นการสร้างและเป็นที่พึ่งของชุมชนอย่างแท้จริง คือ โครงการ
คนกินแดดชายแดนใต้ ซึ่งเป็นการนำความรู้ไปสู่ชุมชนในพื้นที่ 3 จังหวัดชายแดนใต้
2.1ก(3) การพิจารณากลยุทธ์ รองผู้อำนวยการสำนักวิทยบริการ งานวางแผนฯ และคณะกรรมการพัฒนา
ระบบ Kradong รับผิดชอบรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลสำคัญ และจัดทำเป็นระบบสารสนเทศเพื่อใช้ใน
กระบวนการวางแผนกลยุทธ์ โดยพัฒนาระบบ Kradong System ซึ่งเชื่อมโยงกับระบบฐานข้อมูลทั้งหมดของ
สำนักฯ และนำข้อมูลมาวิเคราะห์ให้ได้สารสนเทศที่สำคัญสำหรับการบริหารและการตัดสินใจ และการกำหนด
กลยุทธ์ของสำนักวิทยบริการ
2.1ก(4) ระบบงานและสมรรถนะหลักขององค์กร หัวหน้าฝ่ายและหัวหน้ากลุ่มงาน กำหนดระบบงานของ
สำนักวิทยบริการ ประกอบด้วย 3 ระบบงานหลัก (Key Work Process : KP) 5 ระบบงานสนับสนุน
(Support Process : SP) ในปี พ.ศ. 2564 สำนักฯ ยังคงใช้ระบบการทำงานเดิมเป็นกรอบในการดำเนินงาน
โดยมีการทบทวนกระบวนการทำงานที่สำคัญให้สอดคล้องตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป และตาม
ข้อเสนอแนะของผู้ใช้บริการและผู้ปฏิบัติงาน (ตารางที่ 6.1-02) โดยใช้ SIPOC Model เป็นเครื่องมือในการ
ดำเนินการ และใช้เครื่องมือต่าง ๆ ประกอบด้วย KM, Action Plan, Risk Management, R&I, KPIs และ OAR
ื่
HRM ในการขับเคลื่อนการดำเนินงานเพอนำไปสู่ผลงานที่ดีและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ภาพที่ 2.1-01 ระบบงาน
30 หมวด 2 กลยุทธ์
