Page 110 - 2562

้
A1: รายงานผลการดำเนินการตามตัวชีวัด (2560-2562)

ลำดับ ตัวชี้วัด 2560 2561 2562

7.1 ผลลัพธDดEานผลิตภัณฑDและกระบวนการ
ก. ผลลัพธDดEานผลิตภัณฑDและบริการที่มุNงเนEนลูกคEา
1 ทรัพยากรสารสนเทศและสื่อการเรียนรูOที่สอดคลOองกับหลักสูตรการเรียนการสอน รOอยละ 91.25 รOอยละ 93.22 รOอยละ 90.52
2 ปริมาณการใชOฐานขOอมูลและสื่อการเรียนรูOที่เพิ่มขึ้น
- In-house รOอยละ -4.57 รOอยละ 7.60 รOอยละ 93.40

- ฐานขOอมูลที่บอกรับ 404.44 -93.04 10.23
3 ปริมาณการบริการนวัตกรรมสื่อการเรียนรูO 0 594 (คน) 3506 (คน)
4 สื่อที่พัฒนาจากผลงานวิจัยที่เปfนจุดเนOนของ ม.อ.ปgตตานี (อาหารฮาลาล/ยางพารา/อิสลาม รOอยละ 100 รOอยละ 100 รOอยละ 100
ศึกษา/อาหารทะเล/ปาล6มน้ำมัน/การจัดการความขัดแยOง/ทะเลสาบสงขลา) (17 รายการ) (29 รายการ) (10 รายการ)
- รOอยละของงานวิจัยที่เปfนจุดเนOนและนำมาพัฒนาเพื่อเผยแพร=
5 การเปfนองค6กรแห=งการบริการผ=านระบบอิเล็กทรอนิกส6
- จำนวน e-services เพื่ออำนวยความสะดวกแก=ผูOใชOบริการ 73 รายการ 80 รายการ 91 รายการ

6 จำนวนบริการเชิงรุก 8 17 24
7 รOอยละของกระบวนการที่มี advance Services (เชิงรุก หมายถึง advance Services) - 100 95
8 จำนวนผูOใชOบริการที่ไดOคะแนนการวัดทักษะการรูOสารสนเทศและสื่อการเรียนรูO รOอยละ 80.12 รOอยละ 95.00 รOอยละ 98.69
9 จำนวนสื่อการเรียนรูOดิจิทัลเพื่อสนับสนุนการเรียนการสอนและการบริการวิชาการ - 9 เรื่อง 16 เรื่อง
10 จำนวนกิจกรรมที่พัฒนาสภาพแวดลOอมการเรียนรูOเพื่อสนับสนุนการเรียนการสอนของ - 0 1
วิทยาเขตปgตตานี
ข. ผลลัพธDดEานประสิทธิผลของกระบวนการทำงาน
(1) ประสิทธิผลและประสิทธิภาพของกระบวนการ
11 รOอยละผลงานวิจัย/นวัตกรรมที่นำไปใชOประโยชน6ในการพัฒนาองค6กร รOอยละ 73.60 รOอยละ 100 รOอยละ 100
12 จำนวนสารสนเทศหรือความรูOที่จัดเก็บในระบบการจัดการความรูO (นับเฉพาะเรื่องงาน) 246 รายการ 452 รายการ 517 รายการ
13 รOอยละของความรูOที่นำไปใชOประโยชน6 (KM บล็อค, KM สำนักฯ) (นับเฉพาะเรื่องงาน) รOอยละ 100 รOอยละ 100 รOอยละ 100
14 จำนวน Idea ที่บุคลากรนำเสนอ 25 รายการ 15 รายการ 20 รายการ
(รOอยละ (รOอยละ (รOอยละ 32.79)
36.23 21.74)
15 รOอยละของจำนวน Idea ที่นำไปพัฒนาเปfนนวัตกรรมเทียบกับจำนวน Idea ทั้งหมด รOอยละ 60 รOอยละ 80 รOอยละ 95
16 จำนวนนวัตกรรมที่พัฒนาเพื่อแกOปgญหาในการทำงาน/บริการลูกคOา - 12 รายการ 19 รายการ
17 รOอยละของบุคลากรที่พัฒนานวัตกรรมในองค6กร (80%) - รOอยละ 48.52 รOอยละ 72.13
18 ผลงานวิจัยและนวัตกรรมของบุคลากรที่นำไปเผยแพร= - รOอยละ 75 รOอยละ 100
19 จำนวนนวัตกรรมที่หน=วยงานอื่น นำไปใชOประโยชน6 15 รายการ 12 รายการ 7 รายการ
20 รOอยละความพึงพอใจของผูOใชOบริการที่มีต=อนวัตกรรม - - รOอยละ 93.95
21 จำนวนกิจกรรมที่ลดรอบเวลาในการใหOบริการ 3 รายการ 6 รายการ 6 รายการ
ประสิทธิผลของการจัดกิจกรรมเพื่อการพัฒนาชุมชน (เศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดลOอม) (รOอยละ)
22 - เศรษฐกิจ N/A N/A N/A
23 - สังคม - 96.60 81.22
24 - สิ่งแวดลOอม N/A N/A N/A
25 จำนวนกระบวนการที่เปfนแนวปฏิบัติที่ดี (7ส) - 0 1
(2) ความปลอดภัยและการเตรียมพรEอมตNอภาวะฉุกเฉิน
26 รOอยละของระบบสารสนเทศพรOอมใชOงาน - - รOอยละ 100
27 ระยะเวลาการเขOาถึงปgญหาหรือภาวะฉุกเฉินหนOางาน ไม=เกิน 15 นาที 10 นาที 8 นาที 10 นาที

รายงานวิธีการและผลการดำเนินงานตามเกณฑ6รางวัลคุณภาพแห=งชาติประจำปA 2562 100