Page 100 - 2562

10.5 25
10 19.44
10 20
จำนวน 9.5 9 ร7อยละ 15 9.88
10
9 5

8.5 0
2561 2562 2561 2562

ปYการศึกษา ปYการศึกษา

่
้
ภาพประกอบที 7.2-08 จำนวนกิจกรรมทีส=งเสริมการใช[พืนที ่ ภาพประกอบที 7.2-09 ร[อยละผูใช[บริการ Maker Space
่
[
่
สร[างสรรค6เพือการพัฒนาแก=ผู[ใช[บริการ ไม=น[อยกว=าร[อยละ 5 ของผูใช[บริการ
่
[

120 100 95 93.95
100 89 93.4 82.6 94 93.6

80 85 85 85 85 85 จำนวน 93 91.2
92
76
ร7อยละ 60 91
40 90
89
20
2560 2561 2562
0 ปYการศึกษา
U1 U2 U3 U4 U5
ประเภทผู7ใช7บริการ
PSU
ประเภทผู7ใช7บริการ แผน

ภาพประกอบที 7.2-10 ระดับความพึงพอใจของผูใช[บริการต=อ ภาพประกอบที 7.2-11 ระดับความพึงพอใจของผูใช[บริการต=อ
[
่
[
่
กิจกรรมทีสนับสนุนงานวิจัย นวัตกรรมบริการของสำนักวิทยบริการไม=น[อยกว=าร[อยละ 85
่

(2) ความผูกพันของลูกค7า (ภาพประกอบที 7.2-12 – 7.2-13)
่
95
89.5 89.5
90
84.81 84.6 84.41
85 81.2 81.7781.8
ร7อยละ 80 78.8 80.4 80.8 79.6 80 80 80
80
80
75

70
2558 2559 2560 2561 2562
ปYการศึกษา

PSU TSU KKU แผน

่
ภาพประกอบที 7.2-12 ระดับความผูกพันของผูใช[บริการ
[

รายงานวิธีการและผลการดำเนินงานตามเกณฑ6รางวัลคุณภาพแห=งชาติประจำปA 2562 90