Page 99 - 2562

102
100 100 100
100 99.08
98.09 98.2 98.05 98.19
98 97.01 97.15 97.09
98.5 98.35 98.08
ร7อยละ 96 93.1 95 94 93.5
95.45
94
97.89 97.52 98.09 97.11 98.6 95 97.16 98.8 97.17 98.02 98.09
92

90
88
2558 2559 2560 2561 2562
ร7อยละความพึงพอใจของผู7ใช7บริการ

U1 U2 U3 U4 U5 รวม

[
[
่
ภาพประกอบที 7.2-03 ระดับความพึงพอใจของผูใช[บริการต=อการผลิตสือการเรียนรู แยกตามประเภทผูใช[บริการ
่
[

120 100 89.4 89.2 90.56 93.76
94.6 95.4 92.6 94.8 91.4
100 80
80 92 85 85 92.85 85 93.21 85 85 60
ร7อยละ 60 92.4 87.2 83.6 ร7อยละ
40 40

20 20
0 6 7 9 9
0 0
2558 2559 2560 2561 2562 2559 2560 2561 2562
ปYการศึกษา ปYการศึกษา

PSU TSU CMU แผน PSU แผน

[
ภาพประกอบที 7.2-04 ระดับความพึงพอใจของผูใช[บริการต=อบริการ ภาพประกอบที 7.2-05 ระดับความพึงพอใจของผูใช[บริการต=อ
่
่
[
[
ตอบคำถามและช=วยการค[นคว[า กิจกรรมสร[างความสัมพันธ6กับผูใช[บริการ

100 97.5 97.5 100
91 91 91.8 80 83.42
ร7อยละ 90 85 85 85 85 85 จำนวน 60
80

70 40
U1 U2 U3 U4 U5 20
ประเภทผู7ใช7บริการ 0
2562
ระดับความพึงพอใจ แผน
ปYการศึกษา

[
่
่
ภาพประกอบที 7.2-06 ระดับความพึงพอใจของผูใช[บริการต=อ ภาพประกอบที 7.2-07 จำนวนผูใช[บริการใหม=ทีเข[าร=วม
่
[
[
กิจกรรมสร[างความสัมพันธ6กับผูใช[บริการจำแนกตามประเภท กิจกรรมการให[การศึกษาแก=ผูใช[ (ร[อยละ)
[
ผูใช[บริการ
[
รายงานวิธีการและผลการดำเนินงานตามเกณฑ6รางวัลคุณภาพแห=งชาติประจำปA 2562 89