Page 75 - 2561

คุณภาพและคณะกรรมการส่งเสริมและพัฒนานวัตกรรมร่วมกันพิจารณา วิเคราะห์ปรับปรุงกระบวนการท างานเพื่อบรรลุ

ี้
เป้าหมายตัวชวัด ทันต่อความต้องการและเป็นไปตามทิศทางขององค์กร รวมทั้งให้ได้ผลการด าเนินงานที่มีประสิทธิภาพทั้ง
ด้านลดรอบเวลา การคุ้มทุน และตรงกับความคาดหวังของผู้ใช้บริการ

ค. การจัดการนวัตกรรม

ส านักฯ มีนโยบายส่งเสริมและ

สนับสนุนการพัฒนานวัตกรรม โดยน าความ
ิ
ได้เปรียบและโอกาสเชงกลยุทธ์ใน OP2-02
กระบวนการวางแผนกลยุทธ์ [4.1ก(2)]
และความต้องการ/ความคาดหวังของ
ผู้ใช้บริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย [3.1ข(1)]
ิ
ข้อมูลเชงเปรียบเทียบ [4.1ก(2)] ข้อมูล
ลูกค้า [4.1ก(3)] และปัจจัยน าเข้าที่ส าคัญ
ภาพประกอบที่ 6.1-06 โดยแต่งตั้ง

คณะกรรมการส่งเสริมและพัฒนานวตกรรม
ั
ก าหนดนโยบาย แนวทาง ทิศทางและการ
จัดสรรงบประมาณเพื่อสนับสนุนการพัฒนา ภาพประกอบที่ 6.1-06 การจัดการนวัตกรรม
นวัตกรรม และด าเนินกิจกรรมสร้าง
บรรยากาศและกระตุ้นให้บุคลากรก่อเกิดความคิดริเริ่ม ข้อเสนอความคิด (Idea suggestion) อันน าไปสู่การพัฒนาเป็น
นวัตกรรมต่อไป รวมทั้งจัดกิจกรรมให้ความรู้กับบุคลากรเพื่อส่งเสริมและพัฒนาทักษะความคิดด้านนวัตกรรม อีกทั้งเปิดเวทีใน
ี
การน าเสนอไอเดีย และนวัตกรรมและการประกวดผลงานด้านนวัตกรรมภายในองค์กรทุกป สนับสนุนให้มีการน าเสนอผลงาน
ั
ในเวทีต่างๆ ภายนอกองค์กร นอกจากนี้ส านักฯ มีกระบวนการพิจารณายุติโอกาสของการพัฒนานวตกรรม ดังภาพประกอบที่
61.-07
ส านักฯ ตระหนักถึง
การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ใน ค ว า ม ต้ อ ง ก า ร ข อ ง
้
ผู้ใชบริการและด้านเทคโนโลยี
สารสนเทศที่จะมีผลกระทบต่อ
พั น ธกิจห ลัก เพื่ อรักษ า

ภาพลักษณ์ของการเป็นหนึ่ง
เดียวในการให้บริการองค์
ความรู้จากฐานข้อมูลจังหวัด
ช า ย แ ด น ภ า ค ใต้ แ ล ะ
ความสามารถในการพัฒนา
เทคโนโลยีใหม่ที่เป็นทางเลือก
้
ของผู้ใชบริการ ผู้บริหารจึง
ก าหนดให้คณะกรรมการ
ส่งเสริมและพัฒนานวัตกรรม
ติดตามการเปลี่ยนแปลง
เท ค โน โล ยี ให ม่ ๆ แ ล ะ ภาพประกอบที่ 6.1-07 การพิจารณายุติโอกาสการด าเนินโครงการนวัตกรรม
นวัตกรรมการบริการใหม่ๆ โดยรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เชน Social Media ข้อมูลจากเว็บไซต์นวัตกรรมของส านักฯ
่

และทิศทางแนวโน้มนวัตกรรม รวมทั้งกรอบนโยบายด้านนวัตกรรม เป็นต้น มาวิเคราะห์และจัดท าแผนเพื่อใชในการ
้
้
ด าเนินงาน โดยน าเสนอต่อคณะกรรมการส่งเสริมและพัฒนานวัตกรรม พิจารณาจัดสรรทรัพยากรเพื่อใชในการด าเนินการ
ติดตามผลการด าเนินการ รวมทั้งพิจารณายุติโครงการหากไม่เป็นไปตามเป้าหมายหรือโอกาสเชิงกลยุทธ ์

รายงานวิธีการและผลการด าเนินงานตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติประจ าปี 2560 68