Page 79 - 2561

หมวด 7 ผลลัพธ์ (Results)

7.1 ผลลัพธ์ด้านผลิตภัณฑ์และกระบวนการ

ก. ผลลัพธ์ด้านผลิตภัณฑ์และบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า

1.1 จ านวนทรัพยากรสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ที่สอดคล้องกับหลักสูตรการเรียนการสอน
ส านักวิทยบริการก าหนดนโยบายในการจัดหาทรัพยากรสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ที่สอดคล้องกับหลักสูตรการ

เรียนการสอน อย่างน้อยร้อยละ 85 โดยปีการศึกษา 2560 มีการจัดหาทรัพยากรสารสนเทศตามความต้องการของผู้ใช้บริการ
้
(เปิดโอกาสให้มีการเสนอซื้อทรัพยากรสารสนเทศโดยคณาจารย์ นักศึกษาและบุคคลทั่วไป) ใชงบประมาณทั้งสิ้น
3,076,797.00 บาท จ าแนกเป็นหนังสือภาษาไทย หนังสือภาษาต่างประเทศ วารสารฉบับพิมพ์ และหนังสือพิมพ์ มีความ
สอดคล้องกับหลักสูตรการสอนคิดเป็นร้อยละ 91.25 สูงกว่าเป้าหมายที่วางไว้ ในส่วนการเทียบเคียงกับคู่เทียบผลการ

ด าเนินงานตามระดับคุณภาพ อยู่ในระดับเดียวกันกับส านักหอสมุด มหาวิทยาลัยทักษิณ

ทรพยากรสารสนเทศสอดคลองกับหลักสูตร
ั
้
100 95.7
95 92.4 93.5 91.25
90 90
90
85 85
85
80
75
2557 2558 2559 2560

แผน ผล

ภาพประกอบที่ 7.1-01 ร้อยละทรัพยากรสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ ภาพประกอบที่ 7.1-02 ร้อยละทรัพยากรสารสนเทศและสื่อการ
ที่สอดคล้องกับหลักสูตรการเรียนการสอน เรียนรู้ที่สอดคล้องกับหลักสูตรการเรียนการสอน กับคู่เทียบ

1.2 ปริมาณการใช้ฐานข้อมูลที่เพิ่มขึ้น
ฝ่ายหอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้ ส านักวิทยบริการ ให้บริการฐานข้อมูล จ านวน 66 ฐาน เป็นฐานข้อมูลที่ส านักงาน
คณะกรรมการการอุดมศึกษา (สกอ.) จัดซื้อให้กับมหาวิทยาลัยของรัฐและที่มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์จัดซื้อเพื่อให้บริการ
ทั้ง 5 วิทยาเขต รวมจ านวน 39 ฐาน และฐานข้อมูลที่หอสมุดฯ พัฒนาขึ้นเอง จ านวน 27 ฐาน โดยฝ่ายหอสมุดจอห์น เอฟ
เคนเนดี้ ได้ด าเนินการจัดกิจกรรมส่งเสริมการใช้ฐานข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ การอบรมการสืบค้นฐานข้อมูล การจัดกิจกรรม
แนะน าฐานข้อมูล และการประชาสัมพันธ์ฐานข้อมูลอย่างสม่ าเสมอ
้
้
ปีการศึกษา 2560 มีผู้ใชบริการเข้าใชฐานข้อมูล จ านวน 24,258,962 ครั้ง เพิ่มจากปีการศึกษา 2559 จ านวน
้
้
19,449,828 ครั้ง คิดเป็นเพิ่มขึ้นร้อยละ 404.44 เมื่อเปรียบเทียบสัดส่วนการใชฐานข้อมูลของผู้ใชบริการกับส านักหอสมุด
มหาวิทยาลัยทักษิณ พบว่าการใช้ฐานข้อมูลของส านักวิทยบริการ มีปริมาณการใช้ฐานข้อมูลที่สูงกว่า

รายงานวิธีการและผลการด าเนินงานตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติประจ าปี 2560 72