Page 59 - TQA2557

การวัด การวิเคราะห และการจดการความรู 45
ั

การจัดการและ
กระบวนการ การดําเนินการรวบรวมและ ขอบเขต KM ในองคกร ถายทอดความร ู
จัดการความร ู ถายทอดความร ู ดานพัฒนา ดานพัฒนา ดานพัฒนา ดานความร ู
ระบบ ฐานขอมูลและ บุคลากร เกี่ยวกับลูกคา ผ ู
ปฏิบัติงาน ระบบ สงมอบ ผูให
เทคโนโลยี/ ความรวมมือ /
ดานการสราง ความสัมพันธกับ


นวัตกรรม ผูมีสวนไดสวน
ี
เสย

กระบวนงานที่ ความรูที่ ภายในองคกร ภายนอกองคกร
เกี่ยวของ จําเปน
เขาถึงความรูที่ตองการไดงาย

และสะดวก เชน ระบบ
เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT),
Web board ,บอรด
ประชาสัมพันธ เปนตน
6. การ ทําไดหลายวิธีการ โดยกรณีเปน ระบบ ระบบ ระบบ ระบบ การถายทอด
แบงปน Explicit Knowledge อาจ สารสนเทศ สารสนเทศ สารสนเทศ สารสนเทศ ความรูเพื่อการ
่
แลกเปลียน จัดทําเปน เอกสาร, ฐานความรู, ประชุม ประชุม ประชุม เรียนรูของ
เรียนร ู เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือกรณ ี บุคลากรและ
เปน Tacit Knowledge อาจ องคกรตาม

จัดทําเปนระบบ ทีมขามสาย ภาพประกอบที่
งาน, กิจกรรมกลุมคุณภาพและ 4.2.2
นวัตกรรม, ชุมชนแหงการ
เรียนรู, ระบบพี่เลี้ยง, การ
่
สับเปลียนงาน, การยืมตัว, เวที
แลกเปลี่ยนความร เปนตน
ู

7. การเรียนรู นําความรูไปใชประโยชนในการ ประชาสัมพันธ ประชาสัมพันธ ประชาสัมพันธ ประชาสัมพันธ
ั
ุ
ตัดสินใจ แกปญหาและปรบปรง ประชุมชี้แจง ประชุมชี้แจง ประชมชี้แจง ประชุมชี้แจง
ุ
องคกร ควรทําใหการเรียนรูเปน

สวนหนึ่งของงาน เชนเกิดระบบ

ี
ู

การเรยนรจาก สรางองค 
ความร>นําความรูไปใช>เกิด
ู

การเรียนรูและประสบการณ 
ใหม และหมุนเวียนตอไปอยาง
ตอเนื่อง
ภาพประกอบที 4.2-1 แนวทางและองคประกอบการจัดการความรู 7 ขันตอน
้

่

Office of Academic Resources: OAR สํานักวิทยบริการ