Page 51 - TQA2557

การมุงเนนผูใชบริการ 37

เปาหมายในการจัดการความสัมพันธ
การจัดการ
ความสัมพันธกับ ชองทาง/กิจกรรม การเปน การรวมทํา
่
ั
ผูใชบริการ สรางความสัมพันธ ผูรับผิดชอบ กรอบเวลา การเพิม การรกษา ผูใชบริการ หนาที่บอก
(URM) ผูใชบริการ ผูใชบริการ ประจํา ตอ/
สนับสนุน

อํานาจ/กฤษฎ

Facebook กิตติศักดิ์/จอมใจ/ 24 ชม.    
วิษณุ/อดุลย/ ลา
ตีปะ

Roadshow บรรณารักษ/ ตามรอบกิจกรรม  - - -
อํานาจ/กฤษฎ

โทรศัพท บุคลากรสํานักฯ วันทําการ -   -

Face to face บุคลากรสํานักฯ วันทําการ -   -

อบรมการสืบคน บรรณารักษงาน ตามรอบกิจกรรม   - -
ิ
สารสนเทศ บรการ

อบรมพัฒนาทักษะ บุคลากรฝาย ตามรอบกิจกรรม   - -
เทคโนโลยีทาง เทคโนโลยีทาง
การศกษา การศกษา
ึ
ึ
นิทรรศการออนไลน กิตติศักดิ์/อัญชลี/ 24 ชม.  - - -
รวีวรรณ

OAR Channel อํานาจ/วิษณุ/ ทุกวัน   - 
(IPTV 4 จุด) พิเชษฐ/คณิศร/
ํ
พรหม/อนุภาพ ทาการ

3. การจัดกิจกรรม บริการ DD.JFK พนิตา/อรอนงค  วันทําการ    -
สงเสริมการใช
ิ
บรการ/บรการ บริการ EDDS.JFK รัชนี วันทําการ    -
ิ
เชิงรุก ตอบคําถามชิงรางวัล บุคลากรหอสมดฯ ตามรอบกิจกรรม    
ุ
ตามเทศกาลตางๆ

การประกวดผูยืม อัญชลี/รวีวรรณ 2 ครั้ง/ป    -
ทรัพยากรสารสนเทศ
สูงสุดประจําภาค
เรยน
ี

Office of Academic Resources: OAR สํานักวิทยบริการ