Page 8 - 25651

สารบัญภาพประกอบ (ต่อ)

ภาพที่ 7.1-15 ผลงานนวัตกรรมที่นำไปเผยแพร่ 101
ภาพที่ 7.1-16 ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อนวัตกรรม (ร้อยละ) 102

ภาพที่ 7.1-17 จำนวนกิจกรรมที่ลดรอบเวลาในการให้บริการ (สะสม) 102
ภาพที่ 7.1-18 จำนวนกิจกรรมที่ลดรอบเวลาในการให้บริการ 102

ึ
ภาพที่ 7.1-19 ระยะเวลาการเข้าถงปัญหาหรือภาวะฉุกเฉินหน้างาน ไม่เกิน 15 นาที 102
ภาพที่ 7.1-20 การเกิดภาวะ Server Downtime ไม่เกินร้อยละ 1 102

ภาพที่ 7.1-23 ระดับความพึงพอใจของสำนักวิทยบริการต่อผู้ส่งมอบ 103

ภาพที่ 7.1-24 ระดับความพึงพอใจของผู้ส่งมอบต่อองค์กร 103
ั
ภาพที่ 7.1-25 ร้อยละของกิจกรรมที่จัดร่วมกันกับผู้ให้ความร่วมมือและพนธมิตร เทียบกับ 103
จำนวนผู้ให้ความร่วมมือ

7.2 ผลลัพธ์ด้านลูกค้า
ภาพที่ 7.2-01 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ 104

ภาพที่ 7.2-02 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการบริการสารสนเทศและสื่อการ 104

เรียนรู้ แยกตามประเภทผู้ใช้บริการ
ภาพที่ 7.2-03 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการผลิตสื่อการเรียนรู้ แยกตาม 105

ประเภทผู้ใช้บริการ
ภาพที่ 7.2-04 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อบริการตอบคำถามและช่วยการ 105

ค้นคว้า

ภาพที่ 7.2-05 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับ 106
ผู้ใช้บริการ

ภาพที่ 7.2-06 จำนวนผู้ใช้บริการใหม่ (ร้อยละ) 106
ั
ภาพที่ 7.2-07 จำนวนกิจกรรมที่ส่งเสริมการใช้พื้นที่สร้างสรรค์เพื่อการพฒนาแก่ผู้ใช้บริการ 106
ภาพที่ 7.2-08 ร้อยละผู้ใช้บริการ Maker Space ไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 ของผู้ใช้บริการ 106

ภาพที่ 7.2-09 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อกิจกรรมที่สนับสนุนงานวิจัย 106
ภาพที่ 7.2-10 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อนวัตกรรมบริการของสำนักวิทย 106

บริการ

ภาพที่ 7.2-11 ระดับความผูกพันของผู้ใช้บริการ 107
ภาพที่ 7.2-12 ระดับความผูกพันของผู้ใช้บริการ จำแนกตามกลุ่ม 107

ภาพที่ 7.2-13 อัตราการกลับมาใช้ซ้ำของผู้ใช้บริการ 107

ฉ