Page 46 - 25651
P. 46
หมวด 2 กลยุทธ์
หมวด 2
กลยุทธ์ (Strategy)
2.1 การจัดทำกลยุทธ์
2.1ก กระบวนการจัดทำกลยุทธ์
2.1ก(1) กระบวนการวางแผนกลยุทธ์ สำนักวิทยบริการ โดยผู้นำระดับสูงกำหนดให้มีการจัดทำแผนกลยุทธ์
สำนักวิทยบริการเริ่มมีแผนกลยุทธ์ฉบับที่ 1 พ.ศ. 2546 - 2549 เริ่มใช้ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2546 มีการดำเนินงานตาม
แผนกลยุทธ์ การประเมิน ทบทวน ปรับปรุงและพัฒนาตามลำดับโดยคณะกรรมการพัฒนาระบบบริหาร (ภายหลัง
ปรับเป็นคณะกรรมการพัฒนาระบบคุณภาพ: TQA) ฉบับที่ 2 พ.ศ. 2550 - 2552 ฉบับที่ 3 พ.ศ. 2553 - 2555
ฉบับที่ 4 พ.ศ. 2556 - 2560 ฉบับที่ 5 พ.ศ. 2561 - 2565 และปัจจุบันกำลังพัฒนาแผนฉบับที่ 6 พ.ศ. 2566 -
2570 โดยมีการทบทวนและปรับปรุงกระบวนการจัดทำแผนกลยุทธ์ใหม่ ประกอบด้วย 6 ขั้นตอน ดังนี้ ขั้นตอน
ที่ 1 การศึกษา/วิเคราะห์สภาพแวดล้อมขององค์กร โดย ผู้นำระดับสูง หัวหน้าฝ่าย หัวหน้ากลุ่มงานและงาน
วางแผน ร่วมกันวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกขององค์กร และระบุโอกาสเชิงกลยุทธ์ ความ
ได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ ความท้าทายเชิงกลยุทธ์ โดยบุคลากรมีส่วนร่วมในการให้ข้อคิดเห็น (ตาราง OP2-02)
ขั้นตอนที่ 2 การทบทวนวิสัยทัศน์ พันธกิจและกำหนดยุทธศาสตร์ โดยผู้บริหารขององค์กร ประกอบด้วย
ผู้อำนวยการ รองผู้อำนวยการ และหัวหน้าฝ่าย โดยใช้เครื่องมือ Balance Scored Card ในการกำหนด
ยุทธศาสตร์ ขั้นตอนที่ 3 การกำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน โดยคณะกรรมการ TQA โดยใช้
สารสนเทศจากระบบ Kradong ระบบ SPAM (Strategic Plan Alert & Monitoring) รวมถึงการเทียบเคียง
ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานกับคู่เทียบ ทั้งนี้ในกระบวนการดำเนินการกำหนดเป้าหมายตัวชี้วัดมีการถ่ายทอดตัวชี้วัด
ื่
ระดับสำนักวิทยบริการ ไปยังหัวหน้าฝ่ายเพื่อกำหนดตัวชี้วัดของฝ่าย และส่งต่อไปยังกลุ่มงานและตัวบุคคลเพอการ
ขับเคลื่อนตัวชี้วัดให้บรรลุเป้าหมาย ขั้นตอนที่ 4 การจัดทำแผนปฏิบัติการ โดยทีมบริหารร่วมกันจัดทำแผน
ยุทธศาสตร์ของสำนักวิทยบริการ และถ่ายทอดไปยังหัวหน้าฝ่ายและหัวหน้ากลุ่มงานและสู่บุคลากรทุกคน โดย
บุคลากรมีส่วนร่วมในการกำหนดแผนปฏิบัติการของฝ่ายที่สอดคล้องและนำไปสู่เป้าหมายของแผนกลยุทธ์ของ
สำนักวิทยบริการ ขั้นตอนที่ 5 การนำแผนปฏิบัติการไปสู่การปฏิบัติ เป็นการทำข้อตกลงของหน่วยงานระดับฝ่าย
ทั้ง 3 ฝ่ายต่อสำนักวิทยบริการ และส่งต่อไปยังบุคลากรโดยการกำหนดใน TOR รายบุคคลของบุคลากรในการ
ปฏิบัติงานตามแผนปฏิบัติการประจำปี ขั้นตอนที่ 6 การติดตามและประเมินผล โดยคณะกรรมการ TQA เป็น
ผู้ติดตามการดำเนินงานตามแผนยุทธศาสตร์และรายงานต่อผู้นำระดับสูง โดยมีการรายงานผลการดำเนินงานตาม
แผนปฏิบัติการปีละ 6 ครั้ง เพื่อติดตามการดำเนินงานให้เป็นไปตามแผนที่วางไว้โดยมีแผนภาพกระบวนการ
วางแผนกลยุทธ์ดังภาพที่ 2.1-01 และกรอบแนวคิดในการพัฒนาแผนกลยุทธ์ ภาพที่ 2.1-02
- 33 -
