Page 49 - 25651
P. 49
หมวด 2 กลยุทธ์
2.1ก(2) นวัตกรรม จากกระบวนการวางแผนกลยุทธ์ในขั้นตอนที่ 1 การศึกษา/วิเคราะห์สภาพแวดล้อมของ
องค์กร ทำให้สำนักวิทยบริการพบโอกาสเชิงกลยุทธ์ที่นำไปสู่การพัฒนานวัตกรรมบริการ โดยใช้สมรรถนะหลักของ
องค์กร คือความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพของบุคลากร นำไปสู่การพัฒนานวัตกรรม คือ การพัฒนาระบบ เป็นการนำ
ความรู้ที่เป็นความเชี่ยวชาญของบุคลากรในองค์กรไปสู่ชุมชน ทำให้เกิดประโยชน์ต่อสังคม เป็นการสร้างและเป็นที่
พึ่งของชุมชนอย่างแท้จริง คือ โครงการพัฒนาระบบฐานข้อมูลเฝ้าระวังสถานการณ์ด้านสุขภาพ โรงพยาบาลโคก
โพธิ์
2.1ก(3) การพิจารณากลยุทธ์ รองผู้อำนวยการสำนักวิทยบริการ และงานวางแผนฯ รับผิดชอบรวบรวมและ
วิเคราะห์ข้อมูลสำคัญ และจัดทำเป็นระบบสารสนเทศเพื่อใช้ในกระบวนการวางแผนกลยุทธ์ โดยพัฒนาระบบ
ั
ื่
Kradong System ซึ่งเชื่อมโยงระบบฐานข้อมูลทั้งหมดของสำนักฯ ข้อมูลจากการประชุมบุคลากรเพอรับฟงความ
คิดเห็นและข้อมูลจากผู้ใช้บริการจากการสอบถามความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ และนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์
ให้ได้สารสนเทศที่สำคัญสำหรับการบริหารและการตัดสินใจ และการกำหนดกลยุทธ์ของสำนักวิทยบริการ (ตารางที่
2.1-01)
ตารางที่ 2.1-01 ข้อมูลนำเข้าและเครื่องมือในการวิเคราะห์
ู
ขั้นตอน/วิธีการ ข้อมลนำเข้า ประเด็นที่ได้
วิเคราะห์สถานการณ์และ นโยบายชาติและความกาวหน้าทางเทคโนโลยี สารสนเทศเชิง
้
แนวโน้มการเปลี่ยนแปลง นโยบายของมหาวิทยาลัยและวิทยาเขตปัตตานี สภาพแวดล้อมสำหรับใช้
โดยการวิเคราะห์ ข้อมูลทั่วไป: สิ่งแวดล้อม สังคม กฎระเบียบ ในการวางแผนของสำนัก
สภาพแวดล้อมภายนอก วิทยบริการ
(SWOT Analysis)
วิเคราะห์สภาพแวดล้อม สภาวะของผู้ใช้บริการ ความต้องการและความ ประเด็นการพัฒนา
ภายใน (SWOT Analysis) คาดหวังของผู้ใช้บริการ กระบวนการบริการ
ความได้เปรียบและความท้าทายเชิงกลยุทธ์ และ ผู้ใช้บริการ และพัฒนา
สมรรถนะหลัก องค์กรตามข้อเสนอแนะ
ข้อเสนอแนะและความต้องการของบุคลากร ของบุคลากร
ผลการประเมินสำนักวิทยบริการ
ศึกษาแนวทางการพัฒนา Trend การกำหนดอนาคต/
ในอนาคต ข้อเสนอแนะของบุคลากรต่อแนวทางการพัฒนา เป้าหมายของสำนักวิทย
องค์กรให้ดีขึ้น บริการ
2.1ก(4) ระบบงานและสมรรถนะหลักขององค์กร หัวหน้าฝ่ายและหัวหน้ากลุ่มงาน กำหนดระบบงานของสำนัก
วิทยบริการ ประกอบด้วย 2 ระบบงานหลัก (Key Work Process : KP) 5 ระบบงานสนับสนุน (Support Process :
- 36 -
