Page 126 - 2564

A1: รายงานผลการด าเนินการตามตัวชี้วัด (2562-2564)

ลำดับ ตัวชี้วัด 2562 2563 2564
7.1 ผลลัพธ์ด้านผลิตภัณฑ์และกระบวนการ
ก. ผลลัพธ์ด้านผลิตภัณฑ์และบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า
1 ทรัพยากรสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ที่สอดคล้องกับหลักสูตรการเรียนการสอน ร้อยละ 90.52 ร้อยละ 97.08 ร้อยละ 97.57
2 Cost per used ของทรัพยากรสารสนเทศ ประเภทหนังสือ (บาท/ครั้ง)
- ภาษาไทย 62.54
- ภาษาอังกฤษ 701.58
3 ปริมาณการใช้ฐานข้อมูลและสื่อการเรียนรู้ที่เพิ่มขึ้น
- In-house ร้อยละ 93.40 ร้อยละ 77.55 ร้อยละ 176.76
- ฐานข้อมูลที่บอกรับ 10.23 - 1.82 - 4.18
4 ปริมาณการบริการนวัตกรรมสื่อการเรียนรู้ 3506 (คน) 361 (คน) 1976 (คน)
5 สื่อที่พัฒนาจากผลงานวิจัยที่เป็นจุดเน้นของ ม.อ.ปัตตานี (อาหารฮาลาล/ยางพารา/ ร้อยละ 100 ร้อยละ 100 ร้อยละ 100
อิสลามศึกษา/อาหารทะเล/ปาล์มน้ำมัน/การจัดการความขัดแย้ง/ทะเลสาบสงขลา) (10 รายการ) (10 รายการ) (1 รายการ)
- ร้อยละของงานวิจัยที่เป็นจุดเน้นและนำมาพัฒนาเพื่อเผยแพร่
6 การเป็นองค์กรแห่งการบริการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์
- จำนวน e-services เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการ 91 รายการ 100 รายการ 102 รายการ
7 จำนวนบริการเชิงรุก (สะสม) 24 32 35
8 ร้อยละของกระบวนการที่มี advance Services (เชิงรุก หมายถึง advance 95 100 100
Services)
9 จำนวนผู้ใช้บริการที่ได้คะแนนการวัดทักษะการรู้สารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ ร้อยละ 98.69 ร้อยละ 96.69 ร้อยละ 66.10

10 สัมฤทธิผลการพัฒนาผู้เรียนวิชาเลือกเสรี ห้องสมุดดิจิทัลและนวัตกรรมการเรียนรู้ ร้อยละ 81.44
11 จำนวนสื่อการเรียนรู้ดิจิทัลเพื่อสนับสนุนการเรียนการสอนและการบริการวิชาการ 16 เรื่อง 58 เรื่อง 143 เรื่อง
12 จำนวนกิจกรรมที่พัฒนาสภาพแวดล้อมการเรียนรู้เพื่อสนับสนุนการเรียนการสอนของ 1 1 1
วิทยาเขตปัตตานี
13 การพัฒนาบริการ/ผลิตภัณฑ์ใหม่ 2 รายการ 4 รายการ
14 จำนวนกิจกรรมออนไลน์เชิงรุกเพิ่มขึ้น 3 รายการ 3 รายการ
ข. ผลลัพธ์ด้านประสิทธิผลของกระบวนการทำงาน
(1) ประสิทธิผลและประสิทธิภาพของกระบวนการ
15 ร้อยละผลงานวิจัย/นวัตกรรมที่นำไปใช้ประโยชน์ในการพัฒนาองค์กร ร้อยละ 100 ร้อยละ 91.60 ร้อยละ 100
16 จำนวนผลงานวิจัย/นวัตกรรมที่นำไปใช้ประโยชน์ในการพัฒนาสังคมและชุมชน 2 รายการ
17 จำนวนสารสนเทศหรือความรู้ที่จัดเก็บในระบบการจัดการความรู้ (นับเฉพาะเรื่องงาน) 65 รายการ 59 รายการ 88 รายการ
18 จำนวน Idea ที่บุคลากรนำเสนอ 20 รายการ 13 รายการ 14 รายการ
19 ร้อยละของจำนวน Idea ที่นำไปพัฒนาเป็นนวัตกรรมเทียบกับจำนวน Idea ทั้งหมด ร้อยละ 95 ร้อยละ 76.92 ร้อยละ 100.00
20 จำนวนนวัตกรรมที่พัฒนาเพื่อแก้ปัญหาในการทำงาน/บริการลูกค้า 19 รายการ 12 รายการ 14 รายการ
21 ร้อยละของบุคลากรที่พัฒนานวัตกรรมในองค์กร (80%) ร้อยละ 72.13 ร้อยละ 81.00 ร้อยละ 100
22 ผลงานวิจัยและนวัตกรรมของบุคลากรที่นำไปเผยแพร่ ร้อยละ 100 ร้อยละ 100 ร้อยละ 100
23 จำนวนนวัตกรรมที่หน่วยงานอื่น นำไปใช้ประโยชน์ 7 รายการ 0 รายการ 0 รายการ
24 ร้อยละความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อนวัตกรรม ร้อยละ 93.95 ร้อยละ 83.60 ร้อยละ 89.80
25 จำนวนกิจกรรมที่ลดรอบเวลาในการให้บริการ 6 รายการ 4 รายการ 4 รายการ
ประสิทธิผลของการจัดกิจกรรมเพื่อการพัฒนาชุมชน (เศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม)
26 - เศรษฐกิจ N/A N/A N/A