Page 9 - 2558

โครงร่างองค์กรส านักวิทยบริการ

OAR Organizational Profile

1. ลักษณะองค์กร

ส านักวิทยบริการ (Office of Academic Resources: OAR) เป็นส่วนราชการตาม

พระราชบัญญัติของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ จัดตั้งขึ้นเมื่อ พ.ศ. 2532 ประกอบด้วย 3 หน่วยงาน คือ (1) หอสมุดจอห์น
เอฟ เคนเนดี้ (ก่อตั้งเมื่อ พ.ศ. 2513) มีภารกิจในการบริการสารสนเทศและทรัพยากรการเรียนรู้ รวมทั้งการพัฒนาทักษะ
สารสนเทศให้แก่ผู้ใช้บริการ (2) โครงการจัดตั้งศูนย์เทคโนโลยีทางการศึกษา (ก่อตั้งเมื่อ พ.ศ. 2520) มีภารกิจในการพัฒนาและ

เผยแพร่เทคโนโลยีและนวัตกรรมการเรียนรู้ ทั้ง 2 หน่วยงาน มีสถานะเป็นฝ่ายในส านักวิทยบริการ มีบทบาทร่วมกันในการ
พัฒนาและอ านวยความสะดวกในการจัดสภาพแวดล้อมการเรียนรู้แก่ผู้ใช้บริการ และ (3) ส านักงานเลขานุการ มีภารกิจหน้าที่
สนับสนุนงานบริหารจัดการองค์กร

ส านักวิทยบริการเป็น 1 ใน 5 หน่วยงานสนับสนุนภารกิจของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี
ั้
มีภารกิจหลักส าคัญในการให้บริการสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้แก่นักศึกษาทุกระดับชน อาจารย์ ศิษย์เก่า บุคคลภายนอก
ุ
และบุคลากรของมหาวิทยาลัยมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ รวมทั้งการให้บริการและเป็นแหล่งเรียนรู้แก่ชมชนรอบนอก
มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตปัตตานี

ก. สภาพแวดล้อมขององค์กร

(1) ผลิตภัณฑ์
บริการส าคัญของส านักวิทยบริการ (OAR Core Services) คือ (1) บริการสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้
(2) การผลิตสื่อการเรียนรู้ และ (3) การให้ความรู้และอบรม ดังภาพประกอบที่ OP1-01

ผลิตภัณฑ์และบริการ กลไกในการส่งมอบบริการแก่ผู้ใช้บริการ
1. การบริการสารสนเทศและสื่อ 1. บริการของฝ่ายหอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้

การเรียนรู้ จันทร์-ศุกร์ 8.30-21.30 น. เสาร์ 9.00-20.00 น. อาทิตย์ 9.00-17.00 น.
2. บริการน าส่งทรัพยากรสารสนเทศตามความต้องการของอาจารย์และบุคลากร
จันทร์-ศุกร์ 8.30-16.30 น.

3. บริการสารสนเทศ/สื่อการเรียนรู้ออนไลน์ 24 ชั่วโมง
4. บริการสื่อการเรียนรู้ของฝ่ายเทคโนโลยีทางการศึกษา จันทร์-ศุกร์ 8.30-16.30 น.
2. การผลิตสื่อการเรียนรู้ ผลิตสื่อการเรียนรู้ จันทร์-ศุกร์ 8.30-16.30 น. และออนไลน์ 24 ชั่วโมง

3. การให้ความรู้และอบรม 1. บริการภายใน/ภายนอกของฝ่ายหอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้ และฝ่ายเทคโนโลยี
ทางการศึกษาตามแผนและตามความต้องการของผู้ใช้บริการ
2. บริการผ่านระบบออนไลน์ 24 ชั่วโมง

ภาพประกอบที่ OP1-01 บริการส าคัญและกลไกในการส่งมอบบริการแก่ผู้ใช้บริการ

รายงานวิธีการและผลการด าเนินงานตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ 2558 ส านักวิทยบริการ ม.อ.ปัตตานี
1