Page 213 - 013

213

ระดับทพบความขัดแย้ง
ี่
น้อยมาก น้อย ปานกลาง มาก
ุ
ข้อ สาเหตของความขัดแย้ง มากที่สุด

1 2 3 4 5
3. ดานสภาพขององคกร
้
์
11 ความขาดแคลนในทรัพยากรที่ใช้ในการบริหาร......... ........ ......... ......... ......... .........

12 ยึดกฎเกณฑ์มากเกินไป ท าให้ท างานไม่คล่องตัว........ ........ ......... ........ ......... .........
13 โครงสร้างการบริหารไม่ชัดเจน.................................. ........ ......... ......... ......... .........

14 การให้ข้อยกเว้นต่อบุคคลหนึ่งบุคคลใดหรือการ

จัดสรรผลประโยชน์ไม่ยุตธรรม(อาดล)...................... ........ ......... ......... ......... .........
ิ
ิ
15 การท างานที่มีการแข่งขันมุ่งเอาชนะระหว่างบุคคล
ื
่
หรอฝาย....................................................................... ........ ......... ......... ......... ........

้
ตอนที่ 3 การจดการความขัดแยง
ั
ี
ค าชแจง 1. แบบสอบถามมทั้งหมด 35 ข้อ
้
้
ี
ี
ี่
2. โปรดพิจารณาประโยคทเสนอต่อไปน้ว่าท่านใช้การจัดการความขัดแย้งมาก
ี่
ื่
ิ
ื
น้อยเพียงใด แล้วท าเครองหมาย  ลงในช่องทท่านเลอกปฏบัต
ิ

การจัดการความขัดแย้ง
น้อยมาก ปานกลาง
ข้อ การจัดความขัดแย้ง น้อย มาก มากที่สุด
1 2 3 4 5
1. แบบเผชญหนา
ิ
้
1 ผู้บริหารหยิบข้อขัดแย้งขึ้นมาพิจารณาอย่างเปิดเผย

เพื่อจัดการให้คลคลาย................................................. ........ ......... ......... ......... .........
ี่
2 ใช้วิธีปรึกษาหารือในการแก้ปัญหาที่ดี....................... ........ ......... ........ ......... .........
3 น าความขัดแย้งเข้าที่ประชุม........................................ ........ ......... ......... ......... .........

4 ผู้บริหารตั้งใจที่จะแก้ไขข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้นจนกว่าจะ

ี
คลคลายไปในทางทด.................................................. ........ ......... ......... ......... .......
ี่
ี่
..