Page 1037 - Proceedings Collega2023

• Kenal pasti khalayak sasaran Malaysia Madani melalui segmentasi khalayak. Contohnya,
pendekatan untuk mendekati belia perlu dibuat secara santai tapi bermaklumat. Fahami
demografi, minat dan pilihan komunikasi mereka. Sesuaikan pemesejan agar sampai

kepada khalayak.

3. Analisis SWOT:
• Menjalankan analisis SWOT (Kekuatan, Kelemahan, Peluang, Ancaman) untuk menilai
landskap komunikasi semasa Madani Malaysia. Ini akan membantu mengenal pasti bidang
yang memerlukan penambahbaikan dan peluang untuk dimanfaatkan. Tindakan susulan
juga perlu dilakukan bagi memastikan khalayak sentiasa dilibatkan dengan aktiviti dan
program Malaysia Madani.

4. Mesej Utama dan Penjenamaan:
• Membangunkan mesej utama yang jelas dan konsisten yang sejajar dengan misi dan nilai
Malaysia Madani. Pastikan mesej ini mudah difahami dan bergema dengan khalayak
sasaran. Mengekalkan konsistensi jenama dalam semua bahan komunikasi melalui
media massa dan media sosial.

5. Saluran dan Platform:
• Tentukan saluran dan platform komunikasi yang paling berkesan untuk mencapai
khalayak sasaran. Ini mungkin termasuk media sosial (tiktok, facebook, instgram, wechat
dan lainnya), laman sesewang, surat berita e-mel, siaran akhbar, acara dan banyak lagi.

6. Strategi Kandungan:
• Buat rancangan kandungan yang menggariskan jenis kandungan yang akan dihasilkan,
kekerapan dan untuk saluran yang mana. Pastikan kandungan relevan, menarik dan
bernilai kepada khalayak.

7. Penglibatan dan Interaksi:
• Rancang bagaimana Malaysia Madani akan melibatkan khalayak sasaran. Balas komen,
soalan dan maklum balas dengan segera dan profesional. Galakkan komunikasi dua hala
untuk membina hubungan.

8. Pemantauan dan Pengukuran:
• Laksanakan alat dan metrik untuk memantau keberkesanan strategi komunikasi.
Penunjuk prestasi utama (KPI) mungkin termasuk trafik laman sesawang, penglibatan
media sosial, kadar buka e-mel dan banyak lagi.

9. Pelan Komunikasi Krisis:
• Membangunkan pelan komunikasi krisis untuk menangani isu atau kecemasan yang
berpotensi. Pastikan semua ahli pasukan sedar akan peranan dan tanggungjawab mereka
semasa krisis yang boleh menancam pembangunan dan kejayaan Malaysia Madani.

10. Belanjawan dan Sumber:
• Agihkan belanjawan dan sumber yang diperlukan untuk melaksanakan strategi
komunikasi dengan berkesan. Ini mungkin termasuk pengambilan kakitangan, melabur

International Conference on Local Wisdom of the Malay Archipelago (COLLEGA 2023) Page 1024