Page 87 - 2558

ข. ผลลัพธ์ด้านประสิทธิผลของกระบวนการท างาน
(1) ประสิทธิผลและประสิทธิภาพของกระบวนการ

7. ประสิทธิภาพในการให้บริการห้องสมุด
ั
ส านกวิทยบริการ ก าหนดเป้าหมายประสิทธิภาพในการให้บริการของห้องสมุด โดยพิจารณาจากความเพียงพอและ
ั
ั
ิ
ื
ความทนสมัยของห้องสมุด ในการด าเนนการ 2 ประเด็น คอ 1) สื่อการเรียนรู้และทรัพยากรสารสนเทศมีการคดสรร กลั่นกรอง จัดหา
อย่างเพียงพอและสอดคล้องตามวัตถุประสงค์การเรียนรู้ของหลักสูตร 2) การพัฒนาห้องสมุดดิจิทัลที่ทนต่อความก้าวหนาของเทคโนโลยี
้
ั
สารสนเทศและการสื่อสาร ปีการศึกษา 2558 มีการด าเนินการตามเกณฑ์มาตรฐานได้ 5 ระดับ ดังนี้ 1) มีระบบและกลไก 2) มีการน า
ิ
ระบบกลไกไปสู่การปฏิบัติ/ด าเนนงาน 3) มีการประเมินกระบวนการ 4) มีการปรับปรุง/พัฒนา/บูรณาการกระบวนการจากผลการ
ิ
ประเมิน 5) มีการเรียนรู้โดยด าเนนการตามวงจร PDCA และมีการจัดการความรู้ในกระบวนการด าเนนงาน รวมทั้งงานจัดหาทรัพยากร
ิ
สารสนเทศได้พัฒนานวัตกรรมในขั้นตอนการจัดหาด้วย Google Form เพื่อให้การด าเนนงานมีประสิทธิภาพ สะดวกและรวดเร็วมาก
ิ
ยิ่งขึ้น

ปีการศึกษา ปีการศึกษา ปีการศึกษา
รายการ 2556 2557 2558
แผน ผล แผน ผล แผน ผล
7.1 สื่อการเรียนรู้และทรัพยากรสารสนเทศมีการคัดสรร กลั่นกรอง จัดหาอย่าง - - 3 3 3 5
เพียงพอและสอดคล้องตามวัตถุประสงค์การเรียนรู้ของหลักสูตร
7.2 การพัฒนาห้องสมุดดิจิทัลที่ทันต่อความก้าวหน้าของเทคโนโลยีสารสนเทศและ - - 3 3 3 5
การสื่อสาร
ภาพประกอบที่ 7.1-11 ประสิทธิภาพในการให้บริการของห้องสมุด

8. ระดับความส าเร็จของการเสริมสร้างทักษะทางสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ที่จัดให้กับผู้ใช้บริการ
ส านกวิทยบริการ ก าหนดเป้าหมายระดับความส าเร็จของการเสริมสร้างทกษะทางสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ทจัด
ั
ั
ี่
ให้กับผู้ใช้บริการไว้ 5 ระดับ ปีการศึกษา 2558 มีการด าเนินงานตามเกณฑ์มาตรฐาน ดังนี้ 1) มีแผนอบรมผู้ใช้บริการประจ าปี 2) มีการ
ประชาสัมพันธ์เผยแพร่ข้อมูลการจัดอบรมทางเว็บไซต์ของหอสมุดจอห์น เอฟ เคนเนดี้ และประชาสัมพันธ์ทางอีเมลทั่วทั้งองค์กร รวมทั้ง
ิ
์
ั
ประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสังคมออนไลน ประกอบด้วย Facebook, Twitter, Official Line 3) มีการด าเนนโครงการพัฒนาทกษะ
ี่
ื
สารสนเทศและเทคโนโลยีสารสนเทศตามแผนทวางไว้ คอ โครงการพัฒนาทกษะสารสนเทศและเทคโนโลยีสารสนเทศ โครงการอบรม
ั
ึ
้
โปรแกรม EndNote Web และ Turn It In โครงการอบรมการสืบคนสารสนเทศส าหรับบุคลากรทางการศกษา 4) มีผลการประเมิน
โครงการ ผู้เข้าอบรมมีความพึงพอใจโดยเฉลี่ยร้อยละ 92.67 สูงกว่าปีการศกษา 2557 ซงมีความพึงพอใจโดยเฉลี่ยร้อยละ 90.84 (ดู
ึ
ึ่
่
ภาพประกอบที่ 7.2-03) 5) ผลการประเมินการเรียนรู้ พบว่าผู้เข้าอบรมได้คะแนนการวัดทักษะการรู้สารสนเทศและสื่อการเรียนรู้เทากับ
ี่
ู
หรือมากกว่าร้อยละ 80 เท่ากับร้อยละ 74.16 ของผู้เข้าอบรมทั้งหมด ซึ่งมีผลการด าเนินงานสงกว่าแผนทตั้งไว้ ร้อยละ 70

ปีการศึกษา 2557 ปีการศึกษา 2558
รายการ
แผน ผล แผน ผล
- ร้อยละของผู้ใช้บริการที่มีทักษะทางสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ตามเกณฑ์ 70 70.29 70 74.16
มาตรฐานข้อที่ 5 (จ านวนผู้ใช้บริการที่ได้คะแนนการวัดทักษะการรู้สารสนเทศและ
สื่อการเรียนรู้เท่ากับหรือมากกว่าร้อยละ 80 ไม่น้อยกว่าร้อยละ 70 ของจ านวน
ผู้ใช้บริการที่เข้ารับการวัดทักษะทางสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ทั้งหมด
- ระดับความส าเร็จของการเสริมสร้างทักษะทางสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ที่จัด 4 5 5 5
ให้กับผู้ใช้บริการ
ภาพประกอบที่ 7.1-12 ระดับความส าเร็จของการเสริมสร้างทักษะทางสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ที่จัดให้กับผู้ใช้บริการ

รายงานวิธีการและผลการด าเนินงานตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ 2558 ส านักวิทยบริการ ม.อ.ปัตตานี
79