Page 113 - 25651

หมวด 6 การปฏิบัติการ

ให้บริการ การทำงานซ้ำ และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของงาน ปีการศึกษา 2565 สำนักฯ มีการทบทวนและปรับปรุง

กระบวนการทำงาน โดยมีการปรับปรุงและพัฒนากระบวนการบริการและการปฏิบัติงาน เพื่อรวบรวมและ
วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้ได้สารสนเทศ และนำไปใช้ในการทบทวนกระบวนการทำงาน โดยในปี พ.ศ. 2565 มีการ

ปรับปรุงกระบวนการ โดยเป็นการปรับปรุงกระบวนการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานทำให้สามารถลดเวลาใน

การทำงานลง และกระบวนการทำงานสะดวกและรวดเร็ว ส่งผลให้ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเป็นร้อยละ 93.00
ทั้งนี้สำนักฯ มีเครื่องมือช่วยในการดำเนินงาน (ตารางที่ 6.2-01)

ตารางที่ 6.2-01 แนวทางในการควบคุมต้นทุนและการปรับปรุงกระบวนการ

ผลการควบคุม การปรับปรุงกระบวนการ
เครื่องมือ การควบคุมต้นทุน ผลการปรับปรุง
ต้นทุน ทำงาน

PDCA-Par - - • TOR for OAR • เพิ่มประสิทธิภาพในการ
• ระบบ HRM ประมวลผล

• สามารถตรวจสอบข้อมูล
ย้อนหลัง

• เพิ่มประสิทธิภาพระบบบริหาร
Lean/Kaizen • การลดขั้นตอน • ต้นทุนการ • การตอบขอบคุณหนังสือ • ลดระยะเวลาการทำบัตรสมาชิก
การขอใช้บริการ บริการลดลง บริจาค จำนวนสมาชิกเพิ่มขึ้น

• การตอบขอบคุณ • ลดต้นทุน • ระบบบริการยืมหนังสือ • ลดระยะเวลา/ขั้นตอนในการ
หนังสือบริจาค การเขียนใน ออนไลน์ ทำงาน

(V2) กระดาษ • การลดขั้นตอนการขอใช ้ • ลดระยะเวลาในการประเมิน
• การบริการ บริการผ่านแบบฟอร์ม
ออนไลน์ • การขอใช้บริการ Techno

Onsite

7ส - - • การผลิตสื่อสิ่งพิมพ์ (V2) • เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
• เพิ่มความสะดวกในการควบคุม

ตรวจสอบและติดตามการทำ 7ส

6.2ข ความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยบนโลกไซเบอร์ สำนักฯ โดยคณะกรรมการ BCM มอบหมาย

ให้โปรแกรมเมอร์ผู้รับผิดชอบการบริหารจัดการระบบสารสนเทศและอุปกรณ์ในการเก็บรักษาสารสนเทศ มีการ
กำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานและการตรวจสอบและพิสูจน์ตัวตนก่อนเข้าใช้งานด้วย PSU Passport โดยในส่วนการ

จัดระดับในการเข้าถึงข้อมูลและระบบสารสนเทศต่าง ๆ นั้น จะถูกพิจารณาทบทวนโดยคณะกรรมการ BCM ทุก 4
เดือน และก่อนเปิดภาคการศึกษา เพื่อให้ข้อมูลและระบบสารสนเทศมีความน่าเชื่อถือและใช้งานได้สอดคล้องตาม

วัตถุประสงค์

- 96 -