Page 16 - 0066
P. 16
14
1. รับคำขอใช้บริการ
2. ตอบรับคำขอใช้บริการ
3. นำส่ง เผยแพร่ ผลงานทางวิชาการ หนังสือ ตำรา ไปยังห้องสมุดต่าง ๆ ที่
ผู้ใช้บริการระบุไว้ในคำขอใช้บริการ
4. ดำเนินการติดตามจดหมายตอบขอบคุณ
5. ส่งจดหมายตอบขอบคุณให้ผู้ใช้บริการ
6. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ส่งแบบประเมินให้ผู้ใช้บริการประเมินความพึงพอใจ
2.2 ลักษณะงานที่ปฏิบัติ
2.2.1 ด้านการปฏิบัติการ
เป็นผู้ปฏิบัติงานยืมระหว่างห้องสมุด และให้คำแนะนำ ปรึกษา ตอบปัญหาเกี่ยวกับงาน
บริการยืมระหว่างห้องสมุด การขอหมายเลข ISBN และบริการนำส่ง เผยแพร่ ผลงานทางวิชาการ หนังสือ
ตำรา รวมทั้งวิเคราะห์แหล่งสารสนเทศและระบบฐานข้อมูลการยืมระหว่างห้องสมุดให้เหมาะกับผู้ใช้บริการ
และทรัพยากรแต่ละประเภท เพื่อประเมินค่าใช้จ่ายและระยะเวลาในการให้บริการ รวมทั้งพัฒนา ปรับปรุง
แก้ไข ขั้นตอน กระบวนการยืมระหว่างห้องสมุดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ให้มีประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
และจัดทำเอกสารคู่มือเกี่ยวกับการยืมระหว่างห้องสมุดเผยแพร่แก่ผู้ใช้บริการ
2.2.2 ด้านการวางแผน
วางแผนการปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมาย ดูแล และติดตามผลการขอใช้บริการ
เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับเอกสารที่ถูกต้องและรวดเร็ว กำหนดแผนปฏิบัติงาน วางแผนร่วมกับห้องสมุดวิทยาเขต
และมหาวิทยาลัยอื่น ๆ ในการดำเนินงานเกี่ยวกับบริการยืมระหว่างห้องสมุด เพื่อให้มีแนวทางในการ
ปฏิบัติงานที่เป็นมาตรฐานเดียวกันและสามารถใช้ทรัพยากรร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2.2.3 ด้านการประสานงาน
ประสานงานกับผู้ใช้บริการของสำนักทรัพยากรการเรียนรู้คุณหญิงหลงฯ ห้องสมุดคณะ
ห้องสมุดวิทยาเขต และห้องสมุดมหาวิทยาลัยอน ๆ ให้คำแนะนำเบื้องต้นแก่อาจารย์ บุคลากร นักศึกษา และ
ื่
ผู้ใช้บริการภายนอก เกี่ยวกับขั้นตอน กระบวนการยืมระหว่างห้องสมุด บริการขอหมายเลข ISBN และบริการ
นำส่ง เผยแพร่ ผลงานทางวิชาการ หนังสือ ตำรา แก่ผู้ใช้บริการ รวมทั้งประสานงานกับบรรณารักษ์
ผู้รับผิดชอบบริการยืมระหว่างห้องสมุดของแต่ละสถาบันเพื่อให้เกิดความร่วมมือในการใช้ทรัพยากรร่วมกัน
และสามารถดำเนินการให้บรรลุตามเป้าหมายที่วางไว้
