Page 22 - 2560

(2) การประเมินผลการด าเนินงาน
ส านักวิทยบริการมีระบบการประเมินผลการด าเนินงานของผู้บริหารและคณะกรรมการด าเนินงานส านักฯ

(ภาพประกอบที่ 1.2-02) โดยมีการประเมินในแต่ละระดับ เช่น คณะกรรมการก ากับดูแลองค์กร ประเมินตนเองตามรูปแบบ
การประเมินที่มหาวิทยาลัยก าหนด

รูปแบบ เป้าหมายการ ประเด็นประเมิน วิธีการ การรายงานผล ความถี่
ประเมิน
ระบบประเมินตาม ผู้อ านวยการ การประเมินผลสัมฤทธิ์ของ แบบสอบถาม คณะกรรมการ ทุกปี
แนวทางและเกณฑ์ รองผู้อ านวยการ งานและประเมินสมรรถนะ ด าเนินงาน
ของมหาวิทยาลัย การบริหารงานตาม
ข้อตกลงและการก ากับ
ตามหลักธรรมาภิบาล
หัวหน้าฝ่าย ประสิทธิภาพการ ประเมินผลการ ผู้อ านวยการและ ทุก 6 เดือน
บริหารงานตามข้อตกลง ปฏิบัติงานตามข้อตกลง คณะกรรมการ
และการปฏิบัติงานทั้งใน การปฏิบัติงาน (TOR) ด าเนินงาน
ส่วนปริมาณงาน คุณภาพ
และสมรรถนะของงาน
ผลการด าเนินงาน KPIs ระดับกลยุทธ์ ประเมินผลการ คณะกรรมการ ทุกปี
ตาม KPIs KPIs ระดับปฏิบัติการ ด าเนินงานที่บรรลุ ด าเนินงาน
เป้าหมายเป็นร้อยละ
ประเมินผลคุณภาพ ตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพ คณะกรรมการประเมิน คณะกรรมการพัฒนา ทุกปี
การด าเนินงาน แห่งชาติ TQA ตามเกณฑ์ TQA ระบบคุณภาพ
ประจ าปี SAR
ระบบประเมินตนเอง การประเมินตนเอง ตามข้อบังคับของ แบบสอบถาม คณะกรรมการ ทุกปี
ตามข้อก าหนดของ ของคณะกรรมการ มหาวิทยาลัย ด าเนินงาน
มหาวิทยาลัย ด าเนินงานส านักฯ
การประเมินความ ตามเอกสารควบคุมความ ระบบประเมินความ คณะกรรมการพัฒนา ทุกปี
เสี่ยง เสี่ยง เสี่ยง ระบบคุณภาพ
ระบบรายงานผลการ รายงานผลการ KPIs ระดับกลยุทธ์ ประเมินผลการ คณะกรรมการพัฒนา ทุก 3 เดือน
ด าเนินงานและ ด าเนินงาน KPIs ระดับปฏิบัติการ ด าเนินงานที่บรรลุ ระบบคุณภาพ
จัดเก็บเป็นข้อมูลการ เป้าหมายเป็นร้อยละ คณะกรรมการ ทุกปี
ทบทวนผลการ ด าเนินงาน
ด าเนินงาน การทบทวน KPIs ระดับกลยุทธ์ ที่ประชุมคณะกรรมการ ที่ประชุมหัวหน้ากลุ่ม ทุก 6 เดือน
KPIs ระดับปฏิบัติการ พัฒนาระบบคุณภาพ งาน
ภาพประกอบที่ 1.2-02 การประเมินผลการด าเนินงาน

ข. การประพฤติปฏิบัติตามกฎหมายและมีจริยธรรม
(1) การปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบ
ส านักวิทยบริการด าเนินงานภายใต้กฎหมาย ระเบียบและมาตรฐาน ได้แก่ พ.ร.บ. ลิขสิทธิ์ ฉบับที่ 3 พ.ศ.2558

พ.ร.บ. ความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ.2560 และมาตรฐานห้องสมุดสถาบันอุดมศึกษา พ.ศ.2544 ตามภาพประกอบที่
OP1-05 ส านักฯ ได้ก าหนดนโยบายให้ผู้บริหารและบุคลากรทุกคนตระหนักถึงความกังวลของสาธารณะที่มีต่อการบริการ
สารสนเทศและการผลิตสื่อการเรียนรู้ที่ถูกลิขสิทธิ์ โดยในการจัดสัมมนา PSULINET ครั้งที่ 5 ห้องสมุด
มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตตรัง เป็นเจ้าภาพ ได้จัดให้มีกิจกรรมส่งเสริมให้บุคลากรค านึงถึง “การจัดการ การ
บริการสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ในยุค Thailand 4.0” นอกจากนี้ส านักฯ สนับสนุนให้บุคลากรได้เข้าร่วมกิจกรรมทางด้าน
กฎหมายลิขสิทธิ์ทั้งภายในและภายนอกองค์กรอย่างสม่ าเสมอ มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และการฝึกอบรม เป็นต้น รวมทั้ง

ส านักฯ มีการก าหนดตัวชวัดเพื่อลดความกังวลของสาธารณะที่มีต่อผลิตภัณฑ์และการด าเนินงาน ได้แก่ (1) จ านวนเหตุการณ์
ี้
การกระท าที่ขัดต่อกฎหมาย พ.ร.บ.ความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ (2) จ านวนเหตุการณ์การกระท าที่ขัดต่อ พ.ร.บ.ลิขสิทธิ์ และ
(3) จ านวนข้อร้องเรียนของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อการด าเนินการที่ขัดต่อกฎหมายข้อบังคับ (ผลลัพธ์ 7.4-05, 7.4-06)

รายงานวิธีการและผลการด าเนินงานตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติประจ าปี 2560 15