Page 235 - 017

235

ให๎เขารู๎สึกผิดน๎อยลง จะใช๎คําถามแบบไหน เราอาจจะใช๎คําถามวํา สิ่ง

ที่เราพลาดไป มันมีอะไรรึเปลําที่เราให๎ทําพลาดไป จากการที่คุณทํา

ผิด กับการทําพลาด พลาดมันมีโอกาสแก๎ไขได๎ บางครั้งเทคนิคเหลํานี้
ี
สําคัญ‛ (คุณสรินฎา : ชมรมสตรีมุสลิมปัตตาน, 27 กรกฏาคม 2556)

การเปิดให๎คําปรึกษามีลักษณะที่เป็นทางการและไมํเป็นทางการ ลักษณะที่เป็น

ทางการ คือ สายดํวนให๎คําปรึกษาเกี่ยวกับอิสลาม
‚ของเรามีฮอตไลน๑นํะคํะ ฮอตไลน๑ก็มีสิบกวําสาย คนใดคนนึงไมํวําง

ก็โทรหาใครก็ได๎ที่เวลามีปัญหา คือเรื่องการให๎กําลังใจหรือวําผํอน

คลายความกังวลของแตํละคนเราไมํสามารถที่จะไปจี้เขา คือเรื่องนี้

มันต๎องรับคําปรึกษาอยํางเดียว อยํางเชํนวิธีการ เราต๎องนั่งรอ ถ๎าเขามี

ปัญหาอะไรยังไงเราพร๎อมเสมอ เพราะวําวิธีการถ๎าสมมุติวําเราไป

บอกวําเป็นยังไงบ๎าง ก็คือถ๎าทุกข๑สุข แตํถ๎าถามมากไปกวํานั้นมันเป็น

เรื่องที่บางคนจะรําคาญนํะคํะ คือเขาไมํพร๎อมที่จะเลํา เราก็รอพร๎อม

เสมอที่จะปรึกษา ผํอนคลายความกังวลตํางๆ ของพี่น๎อง ซึ่งฮอตไลน๑

ก็จะมีสิบกวําคนที่ประกาศในเว็บนํะคํะ ซึ่งจะมีเข๎ามาตลอด สํวน

ในทางเฟสบุคอยํางของอ ะมีเราะฮฺก็จะมีทุกวันอยูํแล๎วเป็นทาง

ข๎อความหรือทางอะไรพวกนี้ สํวนน๎องในญะมาอะฮฺก็จะมีคนดูแล

ของเขาอยูํแล๎ว‛ (คุณอมานี : กลุํมอิสลามทอล๑ก, 14 กรกฎาคม 2556)

ลักษณะที่ไมํเป็นทางการที่ผู๎วิจัยพบจะเป็นลักษณะของการพบปะ รายคนหรือการ

ปรึกษารายกลุํม กับผู๎ที่สามารถให๎คําปรึกษาได๎ และการปรึกษาผํานสังคมออนไลน๑

‚ถ๎าเป็นรูปธรรมนี้ยังไมํมีนํะ เราไมํได๎ทําเชิงรุก เราไมํได๎เปิดออนไลน๑

มีแตํคน แตํไมํมีคนทํา เพราะไมํไหวกับกําลังของเรา งานมันล๎นมือ

แตํมันเหมือนกับวําเรารู๎จักโดยสํวนตัว มีบางคนในกรรมการที่โอเค

คนนี้ฉันสามารถจะไปขอคําปรึกษาได๎ เขาจะไปเยี่ยมไปหา มันเป็น

รายคนมากกวํา คือ เวลาจัดกิจกรรมเขาก็จะเห็น อ๐อคนนี้เราไปขอ