Page 8 - 2564

สารบัญภาพประกอบ (ต่อ)

ภาพที่ 7.1-24 ระดับความพึงพอใจของผู้ส่งมอบต่อองค์กร 95
ภาพที่ 7.1-25 ร้อยละของกิจกรรมที่จัดร่วมกันกับผู้ให้ความร่วมมือและพนธมิตร เทียบกับ 95
ั
จำนวนผู้ให้ความร่วมมือ

7.2 ผลลัพธ์ด้านลูกค้า
ภาพที่ 7.2-01 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ 96

ภาพที่ 7.2-02 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการบริการสารสนเทศและสื่อการเรียนรู้ 96
แยกตามประเภทผู้ใช้บริการ

ภาพที่ 7.2-03 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการผลิตสื่อการเรียนรู้ แยกตามประเภท 97

ผู้ใช้บริการ
ภาพที่ 7.2-04 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อบริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้า 97

ภาพที่ 7.2-05 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการ 97

ภาพที่ 7.2-06 จำนวนผู้ใช้บริการใหม่ (ร้อยละ) 97
ั
ภาพที่ 7.2-07 จำนวนกิจกรรมที่ส่งเสริมการใช้พื้นที่สร้างสรรค์เพื่อการพฒนาแก่ผู้ใช้บริการ 98
ภาพที่ 7.2-08 ร้อยละผู้ใช้บริการ Maker Space ไม่น้อยกว่าร้อยละ 5 ของผู้ใช้บริการ 98
ภาพที่ 7.2-09 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อกิจกรรมที่สนับสนุนงานวิจัย 98

ภาพที่ 7.2-10 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อนวัตกรรมบริการของสำนักวิทยบริการ 98

ภาพที่ 7.2-11 ระดับความผูกพันของผู้ใช้บริการ 98
ภาพที่ 7.2-12 ระดับความผูกพันของผู้ใช้บริการ จำแนกตามกลุ่ม 99

ภาพที่ 7.2-13 ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อช่องทางการสื่อสารกับสำนักวิทยบริการ 99
ภาพที่ 7.2-14 อัตราการกลับมาใช้ซ้ำของผู้ใช้บริการ 99

7.3 ผลลัพธ์ด้านบุคลากร

ภาพที่ 7.3-01 จำนวนอัตรากำลัง 99
ภาพที่ 7.3-02 ร้อยละบุคลากรมีขีดความสามารถสูงขึ้น 99

ภาพที่ 7.3-05 ระดับความพึงพอใจของบุคลากรต่อสำนักวิทยบริการ 101

ภาพที่ 7.3-06 ระดับความพึงพอใจของบุคลากรต่อสำนักวิทยบริการ (แยกตามกลุ่ม) 101
ภาพที่ 7.3-07 ระดับความผูกพันของบุคลากรต่อสำนักวิทยบริการ 101

ภาพที่ 7.3-08 ระดับความผูกพันของบุคลากรต่อสำนักวิทยบริการ (แยกตามกลุ่ม) 101

ภาพที่ 7.3-09 ระดับความสุขของบุคลากร 101
ภาพที่ 7.3-10 สวัสดิการและสิทธิประโยชน์ 102

ภาพที่ 7.3-11 ร้อยละของบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญ/ก้าวหน้าตามตำแหน่งงาน 102
ภาพที่ 7.3-12 ร้อยละของบุคลากรที่เป็นวิทยากรทั้งภายในภายนอกหน่วยงาน 102

ภาพที่ 7.3-13 ร้อยละผลสัมฤทธิ์จากการพัฒนาบุคลากร 102

สารบัญ vi